Fecha de entrada en vigor:  27 de julio de 2023

Esta Política de privacidad reemplaza la versión de la Política de privacidad del 1 de mayo de 2018.

Adherium Limited (ACN 605 352 510) y sus filiales, Adherium (NZ) Limited, una empresa registrada en Nueva Zelanda (1155872), Adherium North America, Inc. y Adherium Europe Ltd (“Adherium” , “nosotros”, “nos”, “nuestro”) respetan y se comprometen a proteger la privacidad de cualquier persona que utilice nuestros servicios (“usted” o “su”).

La Política de Privacidad explica específicamente:

Quiénes somos

Qué cubre esta póliza

Qué datos personales recopilamos y cuándo

Base legal para el procesamiento (UE/Reino Unido)

Cómo utilizamos sus datos personales

¿Qué pasa si no proporcionas Datos personales?

Con quién lo compartimos

¿Qué es la información agregada?

Protección de su información

Nuestra respuesta a violaciones de datos o seguridad

Transferencias internacionales de datos

Por Cuánto tiempo conservamos su información?

Sus derechos

Solicitar una copia de su información

Procesamiento automatizado

Sitios web/aplicaciones de terceros

Información de menores

Cookies

Marketing y publicidad

Comunicaciones de Adherium

Cambios a esta política

Cómo contactarnos

Información de contacto adicional para residentes de la UE, el EEE y el Reino Unido

Información adicional para residentes de California

Cómo presentar una queja

 

QUIÉNES SOMOS

Adherium ofrece soluciones de plataforma para ayudar a pacientes, profesionales de la salud y organizaciones de atención médica en el manejo de enfermedades respiratorias crónicas.

Nuestra plataforma tecnológica Hailie® incluye sensores electrónicos de medicación (“Sensores ”), aplicaciones móviles y de escritorio (“Aplicación”), https://go.hailie.com , https://uk.hailie.com y  https:/ /au-go.hailie.com/ portales (“Portal”), Kit de desarrollo de Hailie Software (Hailie Software Development Kit) SDK ), servicios de datos y cualquier sitio web relacionado (por ejemplo, https://www.hailie.com ) o aplicaciones móviles sobre o en las que esta Política de Privacidad está vinculada o referenciada (en conjunto, los “Servicios”).

Cuando le brindamos Servicios directamente: Adherium (NZ) Limited es una agencia responsable del procesamiento de Datos personales en relación con los Servicios brindados directamente a residentes de Nueva Zelanda y Australia. Adherium (NZ) Limited es el controlador de datos en relación con los Servicios proporcionados directamente a residentes de la UE/EEE o del Reino Unido.

Cuando accede a nuestros Servicios a través de un tercero (por ejemplo, un profesional de la salud o una plataforma de software de terceros): Adherium actúa como procesador de datos y procesamos sus datos personales de acuerdo con las instrucciones del controlador de datos. Esto sucede cuando su profesional de la salud lo inscribe en un estudio clínico o un programa de manejo de enfermedades utilizando nuestros Servicios. Alternativamente, los sensores Hailie pueden estar disponibles para su uso con aplicaciones de terceros de una manera que no requiera que usted tenga una Cuenta con nosotros (ver a continuación) o que interactúe de otra manera con nosotros. Con estos Servicios, es posible que aún recibamos una cantidad limitada de información generada por su uso del Sensor y la aplicación de terceros. En la medida en que esta información lo identifique como persona, seremos un procesador de datos en nombre del tercero que ejecuta la aplicación (el controlador de datos) y el uso de la información se regirá por las políticas de privacidad del tercero, no por las nuestras.

QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA

En esta Política de privacidad, “Datos personales” significa información que Adherium recopila de los usuarios de los Servicios que identifica a una persona directa o indirectamente y puede usarse sola o con otra información en combinación para identificar o contactar a uno de nuestros usuarios. Tómese su tiempo para leer esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice los Servicios. Al acceder y/o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta los términos de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar los Servicios inmediatamente. Si accede a los Servicios sujetos a esta Política y tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en privacy@adherium.com.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, divulgamos, transferimos y procesamos de otro modo sus Datos personales cuando utiliza cualquier elemento de los Servicios con el fin de cumplir con las leyes de protección de datos, incluida la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020, la Ley de Privacidad de Australia de 1988, los Principios de Privacidad de Australia, la Ley de Protección de Datos de 2018 (Reino Unido). Estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“GDPR”) en relación con los Datos personales recopilados de residentes de la Unión Europea (“UE”) o procesados ​​en la UE. En relación con los Datos personales recopilados de residentes del Reino Unido (“Reino Unido”) o procesados ​​en el Reino Unido, estamos sujetos al RGPD tal como se implementa en el Reino Unido (“Reino Unido GDPR”). También pueden aplicarse otras leyes de protección de datos. Cuando brindamos Servicios como socio comercial a una entidad cubierta o a otro socio comercial y se aplican la Ley de Responsabilidad y Portabilidad de Seguro Médico de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA por sus siglas en inglés) y las regulaciones de HIPAA, las obligaciones de privacidad de Adherium se rigen por los Acuerdos de Socio Comercial que celebramos con esas entidades cubiertas y socios comerciales. Según HIPAA, la entidad cubierta debe ser su punto de contacto para cualquier solicitud relacionada con la privacidad.

Algunos de los datos personales que recopilamos y transmitimos deberán considerarse "datos de salud" (es decir, datos relacionados con su salud), "información de salud protegida" o "PHI" (es decir, información relacionada con su salud o condición(es) pasadas, presentes o futuras; la prestación de atención médica a usted; o el pago pasado, presente o futuro por la prestación de atención médica a usted), y/o registros médicos según definición  de la ley estatal.

Creemos que la privacidad y la transparencia sobre el uso de sus Datos personales son de suma importancia. Por lo tanto, nuestras prácticas de privacidad están destinadas a cumplir con la HIPAA y las leyes estatales pertinentes relativas al uso y la divulgación de registros médicos, cuando corresponda. Además, en esta Política de Privacidad, le brindamos información detallada sobre nuestra recopilación, uso, mantenimiento y divulgación de sus Datos Personales.

Para obtener información adicional sobre cómo utilizamos y divulgamos sus datos personales, datos de salud, PHI y/o datos de registros médicos, contáctenos en privacy@adherium.com. 

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CUÁNDO

Le solicitamos que proporcione ciertos Datos personales necesarios para que podamos brindarle los Servicios y llevar a cabo las actividades que se describen a continuación.

Si solicita información sobre nuestros Servicios:

• Su nombre, título preferido y datos de contacto: dirección física, número de teléfono o móvil, dirección de correo electrónico;
• El nombre de su organización y su función en la misma;
• Áreas de interés en relación con nuestros Servicios; y
• El propósito para el cual desea utilizar nuestros Servicios.

Recopilamos esta información para garantizar que podamos responder sus consultas de la mejor manera posible.

Si es un profesional de la salud y configuramos una cuenta en el Portal para usted:

• Su nombre y dirección de correo electrónico; y
• Contraseña.

Utilizará su dirección de correo electrónico y la contraseña para acceder a su cuenta. Una vez que su cuenta esté configurada, podrá crear cuentas de pacientes. Recopilamos esta información para crear su cuenta y garantizar que los derechos del Portal Web Hailie se otorguen únicamente a usuarios autorizados.
“Profesional de la salud” hace referencia a un proveedor de atención médica o un profesional de la salud incluidos, entre otros, un médico, investigador principal, investigador, médico general, farmacéutico, enfermero, cuidador, educador de atención médica, organización de investigación clínica o institución de investigación.

 Si usted en un Profesional de la salud y accede a nuestro Portal:

• Hora y fecha de acceso y zona horaria desde la que accede al Portal;
• Información del sistema operativo;
• Su actividad dentro de una cuenta de paciente;
• Otras medidas de rendimiento del Portal como la cantidad de datos que entran y salen, el tiempo medio de respuesta o el error del servidor.

Recopilamos esta información para permitirnos crear registros de acceso a cuentas y proteger la integridad de los datos.

  Si usted es un paciente y su cuenta de usuario está creada

Para utilizar los Servicios, necesitará su propia cuenta de usuario que contendrá su información de prescripción y datos de uso de medicamentos (la "Cuenta"). Puede crear la Cuenta a través de la aplicación Hailie® o su profesional de atención médica puede crearla por usted a través del Portal. Los siguientes Datos personales serán necesarios para crear una Cuenta:

• Una dirección de correo electrónico válida, ya sea personal, o si está utilizando los Servicios a través de un proveedor, organización o plan de atención médica, es posible que pueda utilizar una dirección de correo electrónico ficticia para proteger aún más su privacidad;
• En algunos casos, cuando no se utilizan correos electrónicos, se puede utilizar un número de teléfono móvil en lugar de una dirección de correo electrónico;
• Su contraseña;
• Para permitirnos realizar un seguimiento del uso de sus medicamentos, recopilamos detalles de sus recetas, incluido el tipo de inhaladores que utiliza, y la cantidad y la hora de las dosis que le recetaron.

Si participa en un ensayo clínico o programa de manejo de enfermedades

Su profesional de atención médica también puede incluir su identificador de paciente u otros identificadores clínicos en la Cuenta. En algunos casos, cuando su profesional de atención médica crea su cuenta y sus datos se cargan solo a través de nuestra aplicación de escritorio, su cuenta puede crearse utilizando solo su identificación de paciente codificada, sin ningún identificador directo. Su profesional de atención médica también puede solicitarle que nos proporcione información suya adicional clínicamente relevante, por ejemplo, su edad, sexo, peso, altura, origen étnico o si fuma.

Recopilamos esta información para crear su cuenta, monitorear el uso de sus medicamentos y permitirle a usted o a su profesional de atención médica ver sus datos de uso de medicamentos y brindar información clínica significativa a su profesional de atención médica.

Cuando vincula o sincroniza su sensor con la aplicación

Cuando vincula su sensor con la aplicación por primera vez, recopilamos el número de serie del sensor y la dirección MAC. Los sensores registran información sobre el uso de su inhalador desde el momento en que conecta el sensor al inhalador y comienza a usarlos. Cuando sincroniza su Sensor con la Aplicación o el Portal, recibimos la siguiente información recopilada por el Sensor:

• Número de serie del sensor y dirección MAC;
• La fecha y hora de uso del inhalador; y
• Dependiendo de los modelos de Sensor, la información de la técnica del inhalador, por ejemplo, si el inhalador estaba preparado, su orientación o información de inhalación cuando se usó el inhalador, para confirmar la técnica correcta de uso del medicamento.

Recopilamos esta información para garantizar que el uso de medicamentos se recopile en la cuenta correcta, para ayudarnos a resolver cualquier consulta de asistencia que pueda tener.

 Cuando utiliza nuestra Aplicación o nuestros Portales

De vez en cuando, cuando utiliza nuestra Aplicación o nuestros Portales, podemos solicitarle específicamente información relevante para rastrear y mejorar el manejo de su salud respiratoria, que incluye:

• Las recetas de sus otros medicamentos;
• Sus mediciones de flujo máximo; o
• Acceso a información relevante para la gestión de su salud respiratoria incluida en aplicaciones móviles de terceros.

Permiso de ubicación
La solución Hailie® requiere tecnología inalámbrica Bluetooth® habilitada para cargar los datos del sensor Hailie. Dado que Bluetooth® se puede utilizar para obtener su ubicación, si es usuario de un dispositivo móvil, tenga en cuenta que el proveedor de datos de su dispositivo móvil puede solicitarle que otorgue permisos de ubicación para poder utilizar la tecnología inalámbrica Bluetooth®. Sin su permiso, la Aplicación Hailie no podrá recopilar datos de su sensor Hailie. No recopilamos sus datos de ubicación.

Puede revocar el permiso en cualquier momento accediendo a la configuración de su dispositivo y desactivando los servicios de ubicación; sin embargo, al hacerlo, la aplicación Hailie ya no podrá recopilar datos de su sensor Hailie.

Si los Servicios le son proporcionados a través de un tercero

Si está inscrito en los Servicios como parte de un programa ofrecido por un tercero (como su profesional de atención médica, organización de atención médica o plan de atención médica), al registrarlo para utilizar los Servicios, el tercero puede, con su permiso, haber recopilado y habernos proporcionado algunos de sus datos personales (por ejemplo, nombre, correo electrónico, número de identificación o código de paciente, detalles de prescripción y otra información que usted haya aceptado que recibamos). Si esto se aplica a usted, asegúrese de revisar la política de privacidad del tercero.

Tienda online

Cuando se habilitan las compras en línea a través de nuestra plataforma de comercio electrónico www.hailie.com, recopilamos:

• Sus datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono); y
• Detalles sobre los Sensores o Servicios que adquirió.

Nuestra plataforma de comercio electrónico está alojada en los EE. UU. en Shopify. Como parte de sus operaciones, Shopify recopila información como se describe en su Política de Privacidad en https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizamos un procesador de pagos externo para procesar los pagos con tarjeta de crédito realizados a través de la plataforma de comercio electrónico.

Información técnica

Cuando accede a nuestros Portales, podemos recopilar y analizar información técnica sobre las actividades del usuario, como patrones de tráfico del usuario, direcciones IP, tipos de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, atributos de software y hardware, páginas y URL de referencia y salida, el estado o país desde el que accedió al Portal, tipo de plataforma, número de clics, archivos que descarga, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y el orden de esas páginas, el tiempo que pasa en una página, los términos utilizados en las búsquedas en el Portal, la hora y fecha en que accede a los Portales, carga o publica contenido, registros de errores y otra información similar.

Cuando se comunica con nosotros para presentar un reclamo

Cuando presenta un reclamo, recopilamos sus datos de contacto, los detalles de la queja, incluido el número del Sensor, u otros detalles de la cuenta relevantes para responder al reclamo.

Cuando se comunica con nosotros para realizar solicitudes relacionadas con la privacidad

Cuando realiza una solicitud relacionada con la privacidad, debemos confirmar su identidad. Es posible que le solicitemos su fecha de nacimiento, sexo, documentación de identidad como pasaporte o permiso de conducir.

Información que no recopilamos

Aparte de la información de salud descrita anteriormente, no recopilamos ni conservamos de forma consciente o intencionada ningún tipo de información relativa a la raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otra información sensible de los usuarios.

FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO (UE/REINO UNIDO)

Cuando le brindamos Servicios directamente, procesamos sus Datos personales relacionados con su salud sobre la base de su consentimiento explícito y otros datos en ejecución del contrato.

Cuando le brindamos Servicios a través de un tercero, como un Profesional de la salud (por ejemplo, cuando está inscrito en un ensayo clínico o un programa de manejo de enfermedades que utiliza la solución Hailie), el Profesional de la salud debe establecer una base legal para procesar sus Datos personales, y el Profesional de la salud es el responsable del tratamiento y nosotros somos los encargados del tratamiento en relación con sus Datos Personales.

Cuando accede a nuestros Servicios a través de una plataforma de software de un tercero, el tercero debe establecer una base legal para procesar sus Datos personales, el tercero es el controlador y nosotros somos los procesadores.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los Servicios están destinados a ayudarle a aprender más sobre su salud. Para ello, recopilamos y utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Brindar la mejor experiencia posible con los Servicios, incluida la creación y administración de su Cuenta;
• Para permitirle mostrar información sobre el Sensor específica para usted (si es un paciente) o su grupo de pacientes (si es un profesional de atención médica) e información que le permita realizar un seguimiento de su salud respiratoria o la de sus pacientes;
• Responder a sus consultas, solicitudes, quejas y, en su caso, completar sus pedidos, procesar pagos y brindar soporte técnico;
• Mantenerlo informado con nuestros últimos anuncios y cambios en los Servicios;
• Analizar y mejorar nuestros productos y servicios;
• Realizar análisis estadísticos y de otro tipo sobre el uso de los Servicios;
• Crear conjuntos de datos agregados (consulte el epígrafe Información agregada a continuación);
• Cuando permite que un tercero (por ejemplo, su profesional de atención médica, organización de atención médica o plan de atención médica) acceda a su información, utilizando su información para ayudar a ese tercero a llevar a cabo sus operaciones;
• Procesamiento por parte de procesadores externos que nos brindan servicios, que están sujetos a las mismas obligaciones de privacidad que esta Política de Privacidad;
• Según lo requieran las obligaciones legales o reglamentarias;
• Para cumplir con nuestras obligaciones hacia usted según y hacer cumplir nuestros  Términos de servicio;
• Otros fines según lo requiera o permita la ley; y
• O según lo establecido en la presente Política de privacidad

Actualmente, Adherium no utiliza proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de los Servicios.

Solo usaremos su información personal para otros fines cuando haya dado su consentimiento válido para que usemos su información personal para esos fines.

QUÉ SUCEDE SI NO PROPORCIONAS DATOS PERSONALES

No es necesario que proporcione todos los Datos personales que le solicitamos, pero si no facilita la información, es posible que no pueda registrarse ni utilizar alguno o parte de los Servicios.

Si es un Profesional de la salud, debemos confirmar su identidad antes de que podamos crear una cuenta en el Portal para usted.

Si es un paciente, los requisitos mínimos para configurar una Cuenta variarán en función de si le brindamos los Servicios directamente o a través de un tercero (consulte Si es un paciente y se crea su cuenta de usuario ). Una cuenta de paciente activa requiere la información de registro mínima y el número de serie del Sensor, que se carga en su cuenta automáticamente durante el primer emparejamiento del Sensor con la Aplicación. Sin el número de serie del Sensor, no podrá realizar un seguimiento del uso de sus medicamentos.

DIVULGAR O COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

Respetamos su derecho a controlar quién accede a su información. Divulgamos o compartimos sus datos personales cuando:

• Su cuenta la configura un tercero, usted nos permite compartir su información con un tercero o elige compartir su información con otras aplicaciones móviles o sitios web. En estos casos, cuando usted activa el intercambio de datos, nos permite compartir sus datos personales, incluida información relacionada con la salud, con un tercero a su discreción y con su consentimiento si fuera Si nos indica que compartamos información de su Cuenta con un tercero, la información será responsabilidad de ese tercero. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de terceros.
• Contratamos a ciertos procesadores de datos externos para proporcionar ciertos aspectos de los Servicios. Esos procesadores deben utilizar la información con el único propósito de realizar servicios en nombre de Adherium y de conformidad con los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
• Nuestro negocio se transfiere. Podemos transferir su información a un tercero si parte o la totalidad del negocio de Adherium se transfiere a otra entidad mediante fusión, venta, adquisición, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, quiebra u otro cambio de propiedad o control (en total o parcial). En tal caso, Adherium exigirá contractualmente que la nueva entidad respete esta Política de p

• Cuando: (i) sea razonablemente necesario para cumplir con un proceso legal (como una orden judicial, citación u orden de allanamiento) u otros requisitos legales; (ii) la divulgación mitigaría la responsabilidad de Adherium en una demanda real o amenazada; (iii) necesario para proteger los derechos legales de los usuarios, clientes, socios comerciales u otras partes interesadas de Adherium; o (iv) necesarios para la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la legislación aplicable).

INFORMACIÓN AGREGADA

Su información será utilizada para crear conjuntos de datos agregados que ya no lo identifican como persona. Utilizaremos datos agregados para cualquier propósito a nuestro exclusivo criterio, por ejemplo, modelado estadístico de patrones de comportamiento de adherencia a la medicación o investigación de segmentos de mercado. Si transferimos datos agregados a terceros, nos aseguraremos de que existan medidas para garantizar que el tercero no pueda identificarlo.

PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN

Nos esforzamos mucho en asegurarnos de que su información se mantenga segura, pero ningún sistema o transmisión electrónica de datos es completamente seguro.

Utilizamos una combinación de controles de seguridad físicos, técnicos y administrativos razonables para: (i) mantener la seguridad e integridad de sus Datos personales; (ii) proteger contra cualquier amenaza o peligro a la seguridad o integridad de sus Datos personales; (iii) proteger contra el acceso no autorizado o el uso de dicha información en nuestra posesión o control que podría resultar en un daño sustancial para usted; y (iv) reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos son firewalls o cortafuegos, herramientas de detección de virus, cifrado de datos, autenticación, copias de seguridad, controles de acceso y entornos de trabajo seguros. También utilizamos controles organizacionales para restringir el acceso a los empleados con la necesidad y el derecho de realizar los servicios descritos en esta Política de privacidad y garantizar que este acceso sea auditado (a menos que decida compartir sus datos como se describe anteriormente).

Si bien Adherium utiliza controles de seguridad razonables, no podemos garantizar que dichas técnicas impidan el acceso no autorizado a sus datos personales. ADHERIUM NO PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD O INTEGRIDAD DE LOS DATOS PERSONALES TRANSMITIDOS A TRAVÉS DE INTERNET, Y NO HAY GARANTÍA DE QUE SUS DATOS PERSONALES NO SERÁN ACCEDIDOS, DIVULGADOS, ALTERADOS O DESTRUIDOS POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE NUESTRAS SALVAGUARDIAS FÍSICAS, TÉCNICAS O ADMINISTRATIVAS. EN CONSECUENCIA, NO PODEMOS GARANTIZAR NI GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD O INTEGRIDAD DE NINGÚN DATO PERSONAL QUE USTED NOS FACILITE. Usted asume el riesgo de que la entrada o el uso no autorizados, las fallas de hardware o software y otros factores puedan comprometer la seguridad de sus Datos personales en cualquier momento.

Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Adherium tratará el acceso a los Servicios a través de las credenciales de su cuenta según su autorización. El acceso no autorizado a áreas seguras o protegidas con contraseña está prohibido y puede dar lugar a un proceso penal. Le recomendamos que tome todas las medidas adecuadas para proteger cualquier dispositivo que utilice para acceder a nuestros Servicios. Podemos, a nuestra discreción, suspender su uso de todos o parte de los Servicios sin previo aviso, si sospechamos o detectamos alguna violación de seguridad.

Si cree que la información que nos proporcionó ya no es segura, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Si tenemos conocimiento de una posible violación de seguridad, nos aseguraremos de que se solucione de acuerdo con la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que Adherium nunca le enviará un correo electrónico solicitando información confidencial, como números de cuenta, nombres de usuario, contraseñas o números de seguro social. Si recibe un correo electrónico sospechoso de Adherium, infórmenos a privacy@adherium.com.

VIOLACIÓN DE DATOS O DE SEGURIDAD

Adherium se toma en serio la seguridad de sus Datos personales. En caso de una violación de datos o de seguridad, Adherium tomará las siguientes medidas: (i) investigar rápidamente el incidente de seguridad, validar la causa raíz y, cuando corresponda, remediar cualquier vulnerabilidad dentro del control de Adherium que pueda haber dado lugar al incidente de seguridad; (ii) cumplir con las leyes y regulaciones directamente aplicables a Adherium en relación con dicho incidente de seguridad; (iii) según corresponda, cooperar con cualquier usuario o cliente de Adherium afectado de acuerdo con los términos del contrato de Adherium con dicho usuario o cliente; y (iv) documentar y registrar las acciones tomadas por Adherium en relación con el incidente de seguridad y realizar una revisión posterior al incidente de las circunstancias relacionadas con el incidente y las acciones/recomendaciones tomadas para prevenir incidentes de seguridad similares en el futuro. Adherium le notificará sobre cualquier violación de datos o seguridad según lo requiera y de conformidad con la ley aplicable.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando recopilamos sus Datos personales, es posible que se transfieran a nuestras empresas afiliadas o proveedores de servicios, incluido el lugar donde estas empresas o proveedores se encuentran fuera de la jurisdicción en la que usted reside. Independientemente de dónde viva, nos encargamos de garantizar que sus Datos personales se mantengan seguros y se respete su derecho a la privacidad. Antes de transferir su información desde su país de residencia o entre otras jurisdicciones, nos aseguraremos de que existan medidas legales y técnicas apropiadas, para mantener la privacidad y seguridad de su información de acuerdo con las leyes de su país de residencia.

Solo transferiremos sus Datos personales desde la jurisdicción en la que reside o proporcionaremos los datos bajo las siguientes condiciones:

(a) Si la información es "Datos personales", tal como se define en el GDPR de la UE o el GDPR del Reino Unido, de residentes de la UE y del Reino Unido: sobre la base de: (i) la determinación de idoneidad de la Comisión Europea o del gobierno del Reino Unido; (ii) cláusulas contractuales estándar, o (iii) cuando existan salvaguardas adecuadas, o
(b) Otros datos personales: solo si (i) el destinatario extranjero está obligado por las leyes o un esquema vinculante sustancialmente similar a las leyes que el interesado puede hacer cumplir, o (ii) sobre la base de cláusulas contractuales estándar, acuerdos de procesamiento de datos o cuando existan otras salvaguardias adecuadas.

Las empresas de Adherium tienen oficinas en Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido y Estados Unidos.

Nuestros Portales están alojados de la siguiente manera:

• <go.hailie.com and us-go.hailie.comestán alojados en EE. UU. y
• au.hailie.com and au-go.hailie.com están alojados en Australia,
• uk.hailie.com está alojado en el Reino Unido.

Almacenamos sus datos personales en servidores seguros en las siguientes ubicaciones:

• Para los Servicios prestados a Australia, Nueva Zelanda y Hong Kong, su información está alojada en Australia;
• Para los Servicios prestados en la UE, el Reino Unido, los Estados Unidos u otros sitios, los Datos personales se alojan en los Estados Unidos.

POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Si desactiva su cuenta, su información se conserva en nuestros servidores seguros durante el tiempo que lo permita o exija la ley aplicable. Si desea borrar la información de su cuenta, puede contactarnos en privacy@adherium.com

SUS DERECHOS

Puede acceder a la mayoría de sus Datos personales directamente desde la Aplicación o el Portal, o puede pedir una copia de toda su información almacenada  enviándonos una solicitud a privacy@adherium.com.

Nos encargamos de garantizar que sus Datos personales sean precisos y estén actualizados. Sin embargo, si parte de la información que almacenamos es incorrecta o inexacta, puede enviarnos una solicitud para corregirla a privacy@adherium.com.

Como usuario de los Servicios y de la Aplicación Hailie, es posible que tenga ciertos derechos relacionados con sus Datos personales. Estos derechos están sujetos a las leyes locales de privacidad y protección de datos y pueden incluir el derecho a:

Dependiendo de dónde se encuentre podrá tener los siguientes derechos:

• Puede acceder a sus Datos personales en poder de Adherium.
• Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de esa información mientras verificamos si es exacta.
• Puede solicitarnos que borremos sus Datos personales, en la medida en que lo permitan las leyes de privacidad y protección de datos aplicables y en la medida en que la tecnología lo permita. Cuando nos solicite que borremos su cuenta, su información será anonimizada y ya no será posible acceder a su cuenta.
• También puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de análisis estadístico, en la medida permitida por la ley, comunicándose con nosotros por escrito. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento para que Adherium procese sus Datos personales, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado previo al retiro de su consentimiento.

• Puede oponerse al procesamiento posterior de sus Datos personales, incluido el derecho a oponerse al marketing.
• Puede solicitar recibir comunicaciones relacionadas con el tratamiento de sus Datos Personales.
• Puede solicitar que sus Datos personales sean transferidos a un tercero, si es posible;
• Puede recibir sus Datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Puede rectificar Datos personales inexactos y, teniendo en cuenta el propósito del procesamiento de los Datos personales, asegurarse de que estén completos.
• Puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos pertinente, en la medida en que lo permitan las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Trabajamos arduamente para responder a todas las solicitudes de manera oportuna, de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables.

Envíe sus solicitudes por escrito a privacy@adherium.com.

Esta sección no limita ni excluye otros derechos que usted pueda tener como interesado según las leyes de protección de datos aplicables. Para obtener más detalles sobre los derechos que tiene con respecto a sus Datos personales, consulte la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en# derechos fundamentales) o la Autoridad Nacional de Protección de Datos de su país.

En algunas circunstancias y de acuerdo con las leyes aplicables, podemos rechazar ciertas solicitudes; por ejemplo, rechazaremos solicitudes vejatorias o técnicamente inviables. En tales casos, le indicaremos los motivos de nuestra decisión.

Si no está satisfecho con el manejo de su solicitud, consulte la sección Cómo presentar un reclamo para obtener información sobre cómo presentar un reclamo.

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con sus Datos personales.

PORTABILIDAD DE DATOS

Cuando sea técnicamente factible para nosotros hacerlo y usted tenga el derecho legal de realizar la solicitud, podrá solicitar una copia de cualquier Dato personal que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, de modo que pueda transmitirlo a otro responsable del tratamiento, enviando un correo electrónico a privacy@adherium.com. Tenga en cuenta que no divulgaremos ninguna información derivada (por ejemplo, resultados algorítmicos) o información que pueda comprometer nuestra propiedad intelectual o información comercial confidencial.

PROCESAMIENTO AUTOMATIZADO

Si utilizamos el procesamiento automatizado de sus Datos personales para brindarle comentarios sobre su uso de los Servicios y mejorar el manejo de su condición crónica, lo haremos solo con fines informativos y no para tomar decisiones que puedan producir un efecto legal o afectarle significativamente.

SITIOS WEB/APLICACIONES DE TERCEROS

Nuestro Portal, Aplicación o sitios web pueden contener enlaces a sitios web o aplicaciones ofrecidas por terceros que no son operados por Adherium. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cada sitio que visite. Adherium no tiene control ni asume responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros. Cualquier información que proporcione en sitios de terceros estará regida por sus políticas de privacidad, no por las nuestras. No somos responsables de la información que usted proporcione a dichos terceros. Esta Política de privacidad no es aplicable a su uso o acceso a sitios o servicios de terceros.

MENORES

Los menores solo pueden utilizar los Servicios con el consentimiento previo de un padre o tutor. No recopilamos intencionalmente ninguna información de menores a menos que nosotros, o el controlador para el que procesamos los Datos personales, hayamos recibido el consentimiento verificable de un padre o tutor legal. Si descubrimos que un usuario es menor de edad y ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de un padre o tutor legal, eliminaremos dicha información según lo exige la ley. Si conoce a un usuario menor cuya información puede haber sido recopilada sin el consentimiento de un padre o tutor legal, envíenos un correo electrónico a privacy@adherium.com.

Si usted es residente de California menor de 18 años y se ha registrado para obtener una cuenta de usuario con nosotros, puede solicitarnos que eliminemos el contenido o la información que haya publicado.

COOKIES

Al utilizar nuestros sitios y aplicaciones, usted acepta que almacenemos y accedamos a cookies y tecnologías similares en su dispositivo.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto simples que se envían y almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación de Internet) desde el cual se originó la cookie, la “vida útil” de la cookie (es decir, cuándo caduca) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Una cookie también puede contener información sobre su computadora, como la configuración del usuario, el historial de navegación y las actividades realizadas mientras utiliza los Servicios.

Algunas cookies se eliminan cuando cierra el navegador de su dispositivo (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo hasta su caducidad o eliminación (cookies persistentes). Algunas cookies se relacionan con la funcionalidad del sitio web y mejoran su experiencia de usuario (cookies funcionales). Otras cookies nos permiten recopilar estadísticas (agregadas y anónimas) sobre el uso del sitio web por parte de nuestros visitantes o clientes (cookies analíticas). Algunas cookies pueden ser esenciales para que proporcionemos ciertas funciones interactivas o para garantizar el entorno en línea. 

¿Qué cookies utilizamos y por qué?

Adherium utiliza cookies para mejorar y ayudar a personalizar la experiencia de los usuarios con nuestros Portales. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para facilitar un poco el inicio de sesión en su cuenta y realizar un seguimiento de algunas características operativas de nuestro Portal. También podemos utilizar cookies analíticas para analizar y mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, para comprender cómo los usuarios llegan a y utilizan nuestro Portal y qué mejoras debemos realizar en los Servicios y el Portal. 

Las cookies que utilizamos se enumeran a continuación. Esta lista no es exhaustiva, pero describe las razones principales por las que normalmente configuramos cookies. A medida que adoptemos tecnologías adicionales, podremos recopilar información a través de otros métodos. Consulte los avisos de cookies en nuestros Portales y sitios web para obtener detalles adicionales.

Cuando accede a nuestros Portales, utilizamos las siguientes cookies:

Cookies	Descripción
ARRAfinidad	Esta cookie la establecen los sitios web que se ejecutan en la plataforma en la nube de Windows Azure. ARRAffinity es una cookie que se utiliza para afinizar un cliente con una instancia de una aplicación web de Azure.
ARRAffinityMismo sitio	Subconjunto de la cookie anterior para dirigir al usuario al mismo sitio.

 

Cuando accede al Portal au-go.hailie.com, utilizamos las siguientes cookies:

Cookie	Descripción
Desplazamiento de zona horaria	Cookie para mostrar valores de tiempo en la hora local del usuario.

 

Cookies de terceros

Nuestro sitio web https://www.hailie.com está alojado en Shopify Inc. La política de privacidad de Shopify Inc., que incluye información sobre cookies y tecnologías de seguimiento similares, se puede encontrar aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. 

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No realizar un seguimiento de la divulgación

Algunos navegadores web pueden transmitir señales de no seguimiento ("DNT") a los sitios web con los que se comunica el usuario. Hasta la fecha, no existe un estándar industrial para DNT y los usuarios no pueden saber cómo responde una determinada empresa a una señal DNT que reciben de los navegadores. Adherium se compromete a mantenerse informado sobre los estándares DNT. Sin embargo, Adherium no admite la configuración del navegador DNT y actualmente no participa en ningún marco DNT que le permita a Adherium responder a señales u otros mecanismos relacionados con la recopilación de sus Datos personales.

MARKETING Y ANUNCIOS

Adherium no envía marketing ni publicidad basada en sus Datos personales.

COMUNICACIONES DE ADHERIUM

Podemos enviarle comunicados, incluidos correos electrónicos, con respecto a su cuenta y los Servicios. En caso de hacerlo, le brindaremos la opción de optar por no recibir estas comunicaciones.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Revisamos nuestras prácticas de privacidad periódicamente. Puede que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le avisaremos con antelación sobre las revisiones importantes de esta Política de Privacidad. No realizaremos revisiones que tengan efecto retroactivo a menos que estemos obligados legalmente a hacerlo o para proteger a otros usuarios. Su uso continuado de los Servicios después de la Fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de esta Política de privacidad, en su forma enmendada. A partir de la Fecha de entrada en vigor, la Política de privacidad modificada reemplaza todas las versiones anteriores de acuerdos, avisos o declaraciones sobre esta Política de privacidad.

Puede confirmar que está consultando nuestra Política de privacidad más reciente haciendo clic aquí o puede solicitar versiones anteriores en privacy@adherium.com .

CÓMO CONTACTARNOS

En caso de preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o si desea presentar un reclamo sobre la manera en que recopilamos o manejamos su información personal, comuníquese con nuestro Oficial de privacidad por correo electrónico a privacy@adherium.com o por escrito a:

• Adherium (NZ) Ltd, PO Box 106612, Auckland 1143, New Zealand, o,
• si es residente australiano, a Adherium Limited, PO Box 1149, Thornbury VIC 3071, Australia.

Responderemos a todas las comunicaciones tan pronto como sea razonablemente posible. Si desea brindar algún comentario sobre cómo hemos manejado su pregunta o solicitud, háganoslo saber porque siempre estamos tratando de mejorar.

INFORMACIÓN DE CONTACTO ADICIONAL PARA RESIDENTES DE LA UE, EEE Y REINO UNIDO:

Nuestra responsable de protección de datos es Paulina Luczynska en privacy@adherium.comPrivacy@adherium.com.

Adherium (NZ) Limited, que procesa datos personales de personas en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y/o el Reino Unido, ya sea en calidad de controlador o procesador de datos, ha designado a DataRep como su representante de protección de datos para los fines de la UE. GDPR y UK GDPR para que pueda contactarlos directamente en su país de origen. DataRep tiene ubicaciones en cada uno de los países de la UE, el Reino Unido, así como Noruega e Islandia en el EEE.

Si desea realizar una pregunta o ejercer sus derechos con respecto a sus datos personales, puede hacerlo de la siguiente manera:

• contáctenosa través de nuestro formulario web en línea en com/adherium;
• envíe un correo electrónico a DataRep a adherium@datarep.comu>, cite <Adherium (NZ) Limited> en la línea de asunto; o
• envíe su consulta por correo a DataRep a la dirección más conveniente de las que figuran <aquí .
  • TENGA EN CUENTA QUE: cuando envíe consultas por correo, es ESENCIAL que las dirija a 'DataRep' y no a 'Adherium (NZ) Limited' o es posible que no recibamos su consulta.
  • Remítase claramente a Adherium (NZ) Limited en el contenido de su solicitud.

Si tiene alguna inquietud sobre cómo DataRep manejará sus datos personales, consulte su aviso de privacidad en www.datarep.com/privacy-policy .

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Según las secciones 1798.83-1798.84 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos y obtener una lista anual que identifique las categorías de información personal del cliente que compartimos, si corresponde, con nuestras afiliadas y/o terceros durante el año calendario anterior, con fines de marketing. Esta lista se proporcionará de forma gratuita. Se debe incluir la información de contacto de dichos afiliados y/o terceros. Si es residente de California y desea una copia de este aviso, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: 2648 International Blvd, Suite 115, PMB 33, Oakland, CA 94601.

CÓMO PRESENTAR UNA DENUNCIA

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su pregunta o inquietud, puede presentar un reclamo ante el regulador de privacidad o la autoridad de protección de datos correspondiente en su región (ver a continuación):

• Australia: Oficina del Comisionado de Información de Australia: https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
• UE: consulte este sitio web para obtener una lista de los datos de contacto de la Autoridad de Protección de Datos de su país: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
• Nueva Zelanda: Oficina del Comisionado de Privacidad: https://www.privacy.org.nz/about-us/contact/
• Reino Unido: Oficina del Comisionado de Información: https://ico.org.uk/global/contact-us/
• En otros lugares: podemos ayudarle a identificar el regulador adecuado en su región. Por favor contáctenos en privacy@adherium.com.