Date d'entrée en vigueur :  27 juillet 2023

Cette Politique de confidentialité remplace la version de la Politique de confidentialité du 1er mai 2018.

Adherium Limited (ACN 605 352 510) et ses sociétés affiliées, Adherium (NZ) Limited, une société enregistrée en Nouvelle-Zélande (1155872), Adherium North America, Inc. et Adherium Europe Ltd (« Adherium » , « nous », « notre », « notre ») respecte et s'engage à protéger la vie privée de toute personne qui utilise nos services (« vous » ou « votre »).

 La Politique de confidentialité  détaille précisément les sections suivantes :

Qui sommes-nous ?

Ce que couvre cette Politique

Quelles données personnelles  collectons-nous et à quelle fréquence ?

Base légale du traitement (UE/Royaume-Uni)

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Que se passe-t-il si vous ne fournissez pas de données personnelles ?

Divulgation ou partage de vos données personnelles

Informations  agrégées

Protection de vos informations

Violation de données ou de sécurité

Transferts internationaux de données

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Vos droits

Demander une copie de vos informations

Traitement automatisé

Sites Web/applications tiers

Mineurs

Cookies

Marketing et publicité

Communications envoyées par Adherium

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Comment nous contacter

Coordonnées supplémentaires pour les résidents de l’UE, de l’EEE et du Royaume-Uni

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

Comment déposer plainte

 

QUI SOMMES-NOUS ?

Adherium propose des solutions de plateforme pour aider les patients, les professionnels de santé et les organismes de santé dans la gestion des maladies respiratoires chroniques.

Notre plateforme technologique Hailie® comprend des capteurs médicaux électroniques  (« capteurs »), des applications de bureau et mobiles (« app »), les portails

Lorsque nous vous fournissons des services directement : Adherium (NZ) Limited est une agence responsable du traitement des données personnelles liées aux services fournis directement aux résidents néo-zélandais et australiens. Adherium (NZ) Limited est responsable du traitement des données concernant les services fournis directement aux résidents de l'UE/EEE ou du Royaume-Uni.

Lorsque vous accédez à nos services par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, un professionnel de la santé ou une plateforme logicielle tierce) : Adherium agit en tant que sous-traitant des données et nous traitons vos données personnelles conformément aux instructions du responsable du traitement. Cela se produit lorsque votre professionnel de santé vous inscrit à une étude clinique ou à un programme de gestion d’une maladie utilisant nos services. Alternativement, les capteurs Hailie peuvent être disponibles pour une utilisation avec des applications tierces d'une manière qui ne nécessite pas que vous ayez un compte chez nous (Voir ci-dessous) ou que vous interagissiez d'une autre manière avec nous. Avec ces services, nous pouvons toujours recevoir une quantité limitée d'informations générées par votre utilisation du capteur et de l'application tierce. Dans la mesure où ces informations vous identifient en tant que personne, nous agirons en qualité de sous-traitant pour le compte du tiers exécutant l'application (le contrôleur de données) et l'utilisation de ces informations sera régie par les politiques de confidentialité du tiers, et non par les nôtres.

QUE COUVRE CETTE POLITIQUE ?

Dans la présente Politique de confidentialité, « Données personnelles » désigne les informations qu'Adherium collecte auprès des utilisateurs des services qui identifient une personne directement ou indirectement et peuvent être utilisées seules ou associées à d'autres informations afin d’identifier ou de contacter l'un de nos utilisateurs. Veuillez prendre votre temps pour lire cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services. En accédant aux services et/ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devrez immédiatement cesser d'utiliser les services. Si vous accédez aux services soumis à cette politique et que vous avez des questions sur cette politique ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse Privacy@adherium.com.

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, stockons, divulguons, transférons et traitons autrement vos données personnelles lorsque vous utilisez tout élément des services dans le but de respecter les lois sur la protection des données, y compris la Loi néo-zélandaise pour la protection de la vie privée de 2020 et la Loi australienne sur la protection de la vie privée de 1988, les Principes  de confidentialité australiens et la loi sur la protection des données de 2018 (Royaume-Uni). Nous sommes liés par la Régulation générale sur la protection des données 2016/679 (« RGPD ») en ce qui concerne les données personnelles collectées auprès des résidents de l'Union européenne (« UE ») ou traitées dans l'UE. En ce qui concerne les données personnelles collectées auprès de résidents du Royaume-Uni (« Royaume-Uni ») ou traitées au Royaume-Uni, nous sommes liés par le RGPD tel que mis en œuvre au Royaume-Uni (« RGPD Royaume-Uni »). D'autres lois sur la protection des données peuvent également s'appliquer. Lorsque nous fournissons des services en tant qu'associé commercial à une entité couverte ou à un autre associé commercial et que la Loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie de 1996 (HIPAA) et les réglementations HIPAA s'appliquent, les obligations de confidentialité d'Adherium sont régies par les accords de partenariat que nous concluons avec ces derniers, entités visées et associés. En vertu de la HIPAA, l'entité visée doit être votre point de contact pour toute demande liée à la confidentialité.

Certaines des données personnelles que nous collectons et transmettons peuvent être considérées comme des « données de santé » (c'est-à-dire des données liées à votre santé), des « informations de santé protégées » ou des « PHI » (c'est-à-dire des informations relatives à votre santé passée, présente ou future) ; la fourniture des soins de santé qui vous ont été dispensés ; ou le paiement passé, présent ou futur pour la fourniture de soins de santé qui vous ont été dispensés) et/ou les dossiers médicaux tels que définis par la loi de l'État.

Nous pensons que la confidentialité et la transparence concernant l'utilisation de vos données personnelles sont de la plus haute importance. Par conséquent, nos pratiques en matière de confidentialité sont destinées à se conformer à la loi HIPAA et aux lois de l'État pertinentes et relatives à l'utilisation et à la divulgation des dossiers médicaux, le cas échéant. De plus, dans cette Politique de confidentialité, nous vous fournissons des informations détaillées sur notre collecte, notre utilisation, notre maintenance et notre divulgation de vos données personnelles.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles, vos données de santé, vos PHI et/ou vos données de dossiers médicaux, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : privacy@adherium.com.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET À QUELLE FRÉQUENCE ?

Nous vous demandons de fournir certaines données personnelles nécessaires pour nous permettre de vous fournir les services et de mener à bien les activités décrites ci-dessous.

Si vous vous renseignez sur nos services

• Votre nom, titre préféré et coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone ou de portable, adresse e-mail ;
• Le nom de votre organisation et votre rôle au sein de celle-ci ;
• Domaines d'intérêt en relation avec nos services ; et
• La raison pour laquelle vous souhaitez utiliser nos services.

Nous collectons ces informations pour garantir de répondre au mieux à vos demandes.

Si vous êtes un professionnel de santé et que nous avons créé un compte portail pour vous

• Votre nom et votre adresse e-mail ; et
• Votre mot de passe.

Vous utiliserez votre adresse e-mail et le mot de passe pour accéder à votre compte. Une fois votre compte créé, vous pourrez créer des comptes patients. Nous collectons ces informations pour créer votre compte et pour garantir que les droits du portail Web Hailie sont accordés uniquement aux utilisateurs autorisés.
« Professionnel de santé » désigne un prestataire de soins de santé ou un professionnel de la santé, y compris, sans s'y limiter, un clinicien, un chercheur principal, un chercheur, un médecin généraliste, un pharmacien, une infirmière, un soignant, un éducateur en soins de santé, un organisme de recherche clinique, un établissement de recherche.

 Si vous êtes un professionnel de santé et que vous accédez à notre portail :

• Heure et date d'accès et fuseau horaire à partir duquel vous accédez au portail ;
• Informations sur le système d'exploitation ;
• Votre activité au sein d’un compte patient ;
• Autres mesures de performances du portail, telles que la quantité de données entrantes et sortantes, le temps de réponse moyen ou l'erreur du serveur.

Nous collectons ces informations pour nous permettre de créer des journaux d'accès aux comptes et de protéger l'intégrité des données.

 Si vous êtes un patient et que votre compte utilisateur est créé

Pour utiliser les services, vous aurez besoin de votre propre compte utilisateur qui contiendra vos informations de prescription et vos données d'utilisation des médicaments (le « compte »). Vous pouvez créer le compte via l'application Hailie® ou votre professionnel de santé peut le créer pour vous via le portail. Les données  personnelles suivantes sont requises pour créer un compte :

• Une adresse e-mail valide. Soit votre adresse personnelle, soit si vous utilisez les services par l'intermédiaire d'un prestataire de soins de santé, d'une organisation ou d'un plan, une adresse e-mail factice pour protéger davantage votre vie privée ;
• Dans certains cas, lorsque les e-mails ne sont pas utilisés, un numéro de téléphone portable peut être utilisé à la place d'une adresse e-mail ;
• Votre mot de passe ;
• Pour nous permettre de suivre votre consommation de médicaments, nous collectons les informations mentionnées dans votre (vos) prescription(s), y compris le type d'inhalateur(s) que vous utilisez ainsi que le nombre et l'heure des doses qui vous ont été prescrites.

Si vous participez à un essai clinique ou à un programme de gestion d'une maladie

Votre professionnel de santé peut également inclure au compte votre identifiant de patient ou d'autres identifiants cliniques. Dans certains cas, lorsque votre compte est créé par votre professionnel de santé et que vos données sont téléchargées uniquement via notre application de bureau, votre compte peut être créé en utilisant uniquement votre identifiant patient codé, sans aucun identifiant direct. Votre professionnel de santé peut également vous demander de nous fournir des informations cliniques supplémentaires vous concernant, comme par exemple : votre âge, votre sexe, votre poids, votre taille, votre origine ethnique et votre statut tabagique.

Nous collectons ces informations pour créer votre compte, surveiller votre consommation de médicaments et vous permettre, à vous ou à votre professionnel de santé, de consulter vos données d'utilisation des médicaments et de fournir des informations cliniques significatives à votre professionnel de la santé.

Lorsque vous associez ou synchronisez votre capteur avec l'application

Lorsque vous associez votre capteur à l'application pour la première fois, nous collectons le numéro de série et l'adresse MAC du capteur. Les capteurs enregistrent des informations sur l'utilisation de votre inhalateur à partir du moment où vous fixez le capteur à l'inhalateur et commencez à les utiliser. Lorsque vous synchronisez votre capteur avec l'application ou le portail, nous recevons les informations suivantes collectées par le capteur :

• Numéro de série du capteur et adresse MAC ;
• Date et heure d'utilisation de l'inhalateur ; et
• Selon les modèles de capteurs, des informations sur la technique d'inhalation, par exemple si l'inhalateur a été amorcé, son orientation ou des informations sur l'inhalation lorsque l'inhalateur a été utilisé, pour confirmer la technique d'utilisation correcte du médicament.

Nous collectons ces informations pour garantir que l'utilisation des médicaments est collectée dans le bon compte, afin de nous aider à résoudre toutes vos questions d'assistance.

Lorsque vous utilisez notre application ou nos portails

De temps en temps, lorsque vous utilisez notre application ou nos portails, nous pouvons vous demander spécifiquement des informations pertinentes pour vous permettre de suivre et d'améliorer la gestion de votre santé respiratoire, notamment :

• Vos autres prescriptions de médicaments ;
• Vos mesures de débit de pointe ; ou
• L’accès aux informations pertinentes concernant  la gestion de votre santé respiratoire, détenues sur des applications mobiles tierces.

Autorisation de localisation
La solution Hailie® nécessite que la technologie sans fil Bluetooth® soit activée pour télécharger les données du capteur Hailie. Étant donné que le Bluetooth® peut être utilisé pour déterminer votre position, si vous êtes un utilisateur d'appareil portable, veuillez noter que le fournisseur de données de votre portable peut vous demander d'accorder des autorisations de localisation afin d'utiliser la technologie sans fil Bluetooth®. Sans votre autorisation, l'application Hailie ne pourra pas collecter les données de votre capteur Hailie. Nous ne collectons pas vos données de localisation.

Vous pouvez annuler l'autorisation à tout moment en accédant aux paramètres de votre appareil et en désactivant les services de localisation. Cependant, ce faisant, l'application Hailie ne pourra plus collecter les données de votre capteur Hailie.

Si les services vous sont fournis via un tiers

Si vous êtes inscrit aux services dans le cadre d'un programme proposé par un tiers (tel que votre professionnel de santé, un organisme de santé ou une mutuelle), lors de votre inscription, pour utiliser les services, le tiers peut, avec votre autorisation, avoir collecté puis nous avoir fourni certaines de vos données personnelles (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro d'identification ou code patient, détails de la prescription et autres informations que vous avez accepté de nous communiquer). Si cela s'applique à vous, consultez bien la Politique de confidentialité du tiers.

Boutique en ligne

Lorsque les achats en ligne via notre plateforme de commerce électronique www.hailie.com sont activés, nous collectons :

• Vos coordonnées (nom, adresse, email, numéro de téléphone) ; et
• Les détails relatifs aux capteurs ou services que vous avez achetés.

Notre plateforme e-commerce est hébergée aux USA par Shopify. Dans le cadre de ses opérations, Shopify collecte des informations comme décrit dans sa politique de confidentialité sur

Informations techniques

Lorsque vous accédez à nos portails, nous pouvons collecter et analyser des informations techniques sur les activités des utilisateurs, telles que les modèles de trafic des utilisateurs, les adresses IP, les types de navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, les attributs de logiciels et matériels, les pages et URL de référence et de sortie, l'état ou pays à partir duquel vous avez accédé au portail, le type de plateforme, nombre de clics, fichiers que vous téléchargez, noms de domaine, pages de destination, pages consultées et ordre de ces pages, temps passé sur une page, termes utilisés dans les recherches sur le portail , l'heure et la date auxquelles vous accédez aux portails, téléchargez ou publiez du contenu, les journaux d'erreurs et autres informations similaires.

Lorsque vous nous contactez pour déposer plainte

Lorsque vous déposerez plainte, nous collecterons vos coordonnées, les détails de la plainte, y compris le numéro du capteur, ou d'autres détails de compte nécessaires pour répondre à la plainte.

Lorsque vous nous contactez pour faire une demande relative à la confidentialité

Lorsque vous effectuez une demande relative à la confidentialité, nous devons confirmer votre identité. Nous pouvons vous demander votre date de naissance, votre sexe, des documents prouvant votre identité tels qu'un passeport ou un permis de conduire.

Informations que nous ne collectons pas

Outre les informations de santé décrites ci-dessus, nous ne collectons ni ne conservons sciemment et intentionnellement aucune information concernant la race ou les origines ethniques des utilisateurs, leurs opinions politiques, leurs croyances religieuses ou philosophiques ou d'autres informations sensibles.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT (UE/Royaume-Uni)

Lorsque nous vous fournissons directement des services, nous traitons vos données personnelles liées à la santé sur la base de votre consentement explicite et d'autres données en exécution du contrat.

Lorsque nous vous fournissons des services via un tiers, tel qu'un professionnel de santé (par exemple, lorsque vous êtes inscrit à un essai clinique ou à un programme de gestion d'une maladie utilisant la solution Hailie), le professionnel de santé doit établir une base légale pour le traitement de vos données personnelles, et le professionnel de la santé est responsable du traitement tandis que nous sommes les sous-traitants en ce qui concerne vos données personnelles.

Lorsque vous accédez à nos services via une plateforme logicielle tierce, le tiers doit établir une base légale pour le traitement de vos données personnelles, le tiers est responsable du traitement et nous sommes les sous-traitants.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les services sont destinés à vous aider à en savoir plus sur votre santé. Pour ce faire, nous collectons et utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir la meilleure expérience possible avec les services, y compris la création et la gestion de votre compte ;
• Pour vous permettre d'afficher des informations sur le capteur spécifiques à vous (si vous êtes un patient) ou à votre groupe de patients (si vous êtes un professionnel de santé) et des informations qui vous permettent de suivre votre santé respiratoire ou celle de vos patients ;
• Répondre à vos questions, demandes, réclamations et, le cas échéant, compléter vos commandes, traiter les paiements et fournir une assistance technique ;
• Vous tenir au courant de nos dernières annonces et modifications apportées aux services ;
• Analyser et améliorer nos produits et services ;
• Effectuer des analyses statistiques et autres sur l'utilisation des services ;
• Créer des ensembles de données agrégées (Voir la rubrique Informations agrégées ci-dessous) ;
• Lorsque vous autorisez un tiers (par exemple, votre professionnel de la santé, votre organisme de santé ou votre régime de soins de santé) à accéder à vos informations, en utilisant vos informations pour aider ce tiers à mener à bien ses opérations ;
• Traitement par des sous-traitants tiers qui nous fournissent des services, qui sont liés par les mêmes obligations de confidentialité que la présente Politique de confidentialité ;
• Comme l'exigent les obligations légales ou réglementaires ;
• Pour remplir nos obligations envers vous en vertu et appliquer nos  conditions d'utilisation ;
• À d'autres fins requises ou autorisées par la loi ; et
• Comme indiqué autrement dans la présente politique de confidentialité.

Adherium ne fait actuellement pas appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation des services.

Nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'à d'autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement valide à notre utilisation de vos informations personnelles à ces fins.

QUE SE PASSE-T-IL SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES PERSONNELLES ?

Vous n'êtes pas obligé de fournir toutes les données personnelles que nous demandons, mais si vous ne fournissez pas les informations, vous ne pourrez peut-être pas vous inscrire et utiliser tout ou partie des services.

Si vous êtes un professionnel de la santé, nous devons confirmer votre identité avant de pouvoir vous créer un compte sur le portail.

Si vous êtes un patient, les exigences minimales pour créer un compte varieront selon que nous vous fournissons des services directement ou via un tiers (Voir Si vous êtes un patient et que votre compte utilisateur est créé ). Un compte patient actif nécessite les informations d'enregistrement minimales et un numéro de série du capteur, qui est automatiquement téléchargé sur votre compte lors du premier couplage du capteur à l'application. Sans le numéro de série du capteur, vous ne pourrez pas suivre votre consommation de médicaments.

DIVULGATION OU PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES 

Nous respectons votre droit de contrôler qui accède à vos informations. Nous divulguons ou partageons vos données personnelles lorsque :

• Votre compte est créé par un tiers, vous nous permettez de partager vos informations avec un tiers ou vous choisissez de partager vos informations avec d'autres applications mobiles ou sites Web. Dans ces cas, en activant le partage de données, vous nous permettez de partager vos données personnelles, y compris des informations relatives à la santé, avec un tiers à votre discrétion et avec votre consentement si nécessaire. Si vous nous demandez de partager les informations de votre compte avec un tiers, les informations relèveront de la responsabilité de ce tiers. Nous vous encourageons à lire attentivement les Politiques de confidentialité de tout tiers.
• Nous engageons certains sous-traitants de données tiers pour fournir certains aspects des services. Ces sous-traitants sont tenus d'utiliser les informations dans le seul but d'effectuer des services au nom d'Adherium et conformément aux conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
• Notre entreprise est transférée. Nous pouvons transférer vos informations à un tiers si une partie ou la totalité des activités d'Adherium est transférée à une autre entité par voie de fusion, vente, acquisition, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, faillite ou autre changement de propriété ou de contrôle (intégralement ou en partie). Dans de telles circonstances, Adherium exigera contractuellement que la nouvelle entité respecte cette Politique de confidentialité.

• Lorsque : (i) cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire (telle qu'une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître ou un mandat de perquisition) ou à d'autres exigences légales ; (ii) la divulgation atténuerait la responsabilité d'Adherium dans le cadre d'un procès réel ou imminent ; (iii) nécessaire pour protéger les droits légaux des utilisateurs, clients, partenaires commerciaux ou autres parties intéressées d'Adherium ; ou (iv) nécessaire à la prévention ou à la détection d'un crime (sous réserve dans chaque cas de la loi applicable).

INFORMATIONS AGRÉGÉES

Nous utiliserons vos informations pour créer des ensembles de données agrégées qui ne vous identifient plus en tant que personne. Nous utiliserons les données agrégées à toute fin, à notre seule discrétion ;  par exemple, pour la modélisation statistique des modèles comportementaux d'observance thérapeutique ou la recherche de segments de marché. Si nous transférons des données agrégées à des tiers, nous veillerons à ce que des mesures soient en place pour garantir votre anonymat auprès du tiers.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous prenons grand soin de garantir la sécurité de vos informations, mais aucun système ni transmission de données électroniques n’est complètement sécurisé.

Nous utilisons une combinaison de contrôles de sécurité physiques, techniques et administratifs raisonnables pour : (i) maintenir la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles ; (ii) vous protéger contre toute menace ou danger pour la sécurité ou l’intégrité de vos données personnelles ; (iii) vous protéger contre l'accès ou l'utilisation non autorisés de ces informations en notre possession ou sous notre contrôle qui pourraient vous causer un préjudice important ; et (iv) réduire les risques de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et de modification. Certaines des protections que nous utilisons sont les pares-feux, les outils d'analyse antivirus, le cryptage des données, l'authentification, les sauvegardes, les contrôles d'accès et les environnements de travail sécurisés. Nous utilisons également des contrôles organisationnels pour restreindre l'accès aux employés ayant le besoin et le droit d'exécuter les services décrits dans la présente Politique de confidentialité et garantir que cet accès est audité (sauf si vous décidez de partager vos données comme décrit ci-dessus).

Bien qu'Adherium utilise des contrôles de sécurité raisonnables, nous ne pouvons garantir que ces techniques empêcheront tout accès non autorisé à vos données personnelles. ADHERIUM N'EST PAS EN MESURE DE GARANTIR LA SÉCURITÉ OU L'INTÉGRITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES TRANSMISES SUR INTERNET, ET IL N'Y A AUCUNE GARANTIE QUE VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PAS ACCÉDÉES, DIVULGUÉES, MODIFIÉES OU DÉTRUITES PAR VIOLATION DE L'UNE DE NOS PROTECTIONS PHYSIQUES, TECHNIQUES OU ADMINISTRATIVES. PAR CONSÉQUENT, NOUS N'ASSURONS PAS ET NE POUVONS PAS ASSURER OU GARANTIR LA SÉCURITÉ OU L'INTÉGRITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ. Vous assumez le risque qu'une entrée ou une utilisation non autorisée, une panne matérielle ou logicielle et d'autres facteurs puissent compromettre la sécurité de vos données personnelles à tout moment.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des informations d’identification de votre compte. Adherium traitera l'accès aux services via les informations d'identification de votre compte, comme vous l'avez autorisé. L'accès non autorisé aux zones protégées par mot de passe ou sécurisées est interdit et peut entraîner des poursuites pénales. Nous vous recommandons de prendre toutes les mesures appropriées pour sécuriser tout appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Nous pouvons, à notre discrétion, suspendre votre utilisation de tout ou partie des services sans notification préalable, si nous soupçonnons ou détectons une violation de la sécurité.

Si vous pensez que les informations que vous nous avez fournies ne sont plus sécurisées, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si nous prenons connaissance d’une éventuelle faille de sécurité, nous veillerons à ce qu’elle soit traitée conformément aux lois applicables.

Veuillez noter qu'Adherium ne vous enverra jamais d'e-mail vous demandant des informations confidentielles, telles que des numéros de compte, des noms d'utilisateur, des mots de passe ou des numéros de sécurité sociale. Si vous recevez un e-mail suspect d'Adherium, veuillez nous en informer à Privacy@adherium.com.

VIOLATION DE DONNÉES OU DE SÉCURITÉ

Adherium prend la sécurité de vos données personnelles au sérieux. En cas de violation des données ou de sécurité, Adherium prendra les mesures suivantes : (i) enquêter rapidement sur l'incident de sécurité, valider la cause profonde et, le cas échéant, remédier à toute vulnérabilité sous le contrôle d'Adherium qui pourrait avoir donné lieu à l’incident de sécurité ; (ii) se conformer aux lois et réglementations directement applicables à Adherium en relation avec un tel incident de sécurité ; (iii) le cas échéant, coopérer avec tout utilisateur ou client d'Adherium concerné conformément aux termes du contrat d'Adherium avec cet utilisateur ou client ; et (iv) documenter et enregistrer les actions prises par Adherium en relation avec l'incident de sécurité et procéder à un examen post-incident des circonstances liées à l'incident et des actions/recommandations prises pour prévenir des incidents de sécurité similaires à l'avenir. Adherium vous informera de toute violation de données ou de sécurité comme l'exige la loi applicable et conformément à cette dernière.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Lorsque nous collectons vos données personnelles, elles peuvent être transférées à nos sociétés affiliées ou à nos prestataires de services, y compris lorsque ces sociétés ou fournisseurs sont situés en dehors de votre lieu de résidence. Quel que soit l'endroit où vous résidez, nous veillons à ce que vos données personnelles soient conservées en sécurité et à ce que votre droit à la vie privée soit respecté. Avant de transférer vos informations depuis votre pays de résidence ou entre d'autres lieux de résidence, nous veillerons à ce que des mesures juridiques et techniques appropriées soient en place, afin que vos informations restent confidentielles et sécurisées conformément aux lois de votre pays de résidence.

Nous transférerons vos données personnelles depuis votre lieu de résidence ou fournirons les données uniquement dans les conditions suivantes :

(a) Si les informations sont des « données personnelles » telles que définies dans le RGPD de l'UE ou le RGPD du Royaume-Uni, des résidents de l'UE et du Royaume-Uni : sur la base : (i) de la détermination de l'adéquation de la Commission européenne ou du gouvernement du Royaume-Uni ; (ii) de clauses contractuelles types, ou (iii) lorsque des garanties appropriées sont en place ; ou
(b) d’autres données personnelles : uniquement si (i) le destinataire étranger est lié par les lois ou un système contraignant qui est/est substantiellement similaire aux lois que la personne concernée peut faire appliquer ; ou (ii) sur la base de clauses contractuelles types, d'accords de traitement de données, ou lorsque d'autres garanties appropriées sont en place.

Les sociétés Adherium possèdent des bureaux en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Nos portails sont hébergés comme suit :

• go.hailie.com et us-go.hailie.com  sont hébergés aux États-Unis, et
• au.hailie.com et au-go.hailie.com sont hébergés en Australie,
• uk.hailie.com est hébergé au Royaume-Uni.

Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés aux emplacements suivants :

• Pour les services fournis en Australie, en Nouvelle-Zélande et à Hong Kong, vos informations sont hébergées en Australie ;
• Pour les services fournis vers l’UE, le Royaume-Uni, les États-Unis ou d’autres lieux, les données personnelles sont hébergées aux États-Unis.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Si vous désactivez votre compte, vos informations seront conservées sur nos serveurs sécurisés aussi longtemps que le permet ou l'exige la loi applicable. Si vous souhaitez effacer les informations de votre compte, vous pouvez nous contacter à Privacy@adherium.com. 

VOS DROITS

Vous pouvez accéder directement à la plupart de vos données personnelles dans l'application ou le portail, ou vous pouvez demander une copie de toutes les informations stockées à votre sujet en nous le demandant à l'adresse Privacy@adherium.com.

Nous veillons à ce que vos données personnelles soient exactes et à jour. Cependant, si des informations que nous détenons sont incorrectes ou inexactes, vous pouvez nous envoyer une demande pour les corriger en nous contactant à Privacy@adherium.com.

En tant qu'utilisateur des services et de l'application Hailie, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données personnelles. Ces droits sont soumis aux lois locales sur la protection des données et de la vie privée et peuvent inclure le droit de :

Selon le lieu où vous vous trouvez, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Vous pouvez accéder à vos données personnelles détenues par Adherium.
• Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de ces informations pendant que nous vérifions si elles sont exactes.
• Vous pouvez nous demander d’effacer vos données personnelles, dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité et dans la mesure où cela est technologiquement possible. Lorsque vous nous demandez de supprimer votre compte, vos informations sont anonymisées et l'accès à votre compte n’est plus possible.
• Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins d’analyses statistiques, dans la mesure permise par la loi, en nous contactant par écrit. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement à ce qu'Adherium traite vos données personnelles, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
• Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles, y compris le droit de vous opposer au marketing.
• Vous pouvez demander à recevoir des communications liées au traitement de vos données personnelles.
• Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un tiers, si possible ;
• Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Vous pouvez rectifier les données personnelles inexactes et, compte tenu de la finalité du traitement des données personnelles, vous assurer qu'elles sont complètes.
• Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données, dans la mesure permise par les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

Nous travaillons dur pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez envoyer vos demandes par écrit à Privacy@adherium.com.

Cette section ne limite ni n'exclut les autres droits que vous pourriez avoir en tant que personne concernée en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Pour plus de détails sur les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles, veuillez vous référer à la Commission européenne (

Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables, nous pouvons refuser certaines demandes. Nous refusons, par exemple, les demandes vexatoires ou techniquement irréalisables. Dans de tels cas, nous vous feront connaître les raisons de notre décision.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande par nos soins, reportez-vous à la section Comment déposer plainte pour connaître la procédure de dépôt de plainte.

Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité avant que toute demande relative à vos données personnelles ne soit traitée par nos soins.

PORTABILITÉ DES DONNÉES

Lorsque cela est techniquement possible pour nous et que vous avez le droit légal de faire cette demande, vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de pouvoir  les transmettre à un autre responsable du traitement, en envoyant un e-mail à Privacy@adherium.com . Veuillez noter que nous ne divulguerons aucune information dérivée (par exemple, des résultats algorithmiques) ni des informations susceptibles de compromettre notre propriété intellectuelle ou nos informations commerciales confidentielles.

TRAITEMENT AUTOMATISÉ

Si nous utilisons le traitement automatisé de vos données personnelles pour vous donner des commentaires sur votre utilisation des services et améliorer la gestion de votre maladie chronique, nous le ferons à des fins d'information uniquement et non pour prendre des décisions qui pourraient produire un effet juridique ou vous affecter de manière significative.

SITES WEB/APPLICATIONS TIERS

Notre portail, notre application ou nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des applications proposés par des tiers qui ne sont pas exploités par Adherium. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la ou les Politique(s) de confidentialité de chaque site que vous visitez. Adherium n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, Politiques de confidentialité ou pratiques de tout site(s) ou service(s) tiers. Toute information que vous fournissez sur des sites tiers est régie par leurs Politiques de confidentialité et non par la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous fournissez à ces tiers. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation ou à votre accès à des sites ou services tiers.

MINEURS

Les mineurs ne sont autorisés à utiliser les services qu'avec le consentement préalable d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons sciemment aucune information auprès de mineurs à moins que nous, ou le responsable du traitement pour lequel nous traitons les données personnelles, ayons reçu le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur légal. Si nous apprenons qu'un utilisateur est mineur et a fourni des données personnelles sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, nous supprimerons ces informations comme l'exige la loi. Si vous connaissez un utilisateur mineur dont les informations peuvent avoir été collectées sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@adherium.com.

Si vous résidez en Californie , êtes âgé(e) de moins de 18 ans et avez créé un compte utilisateur chez nous, vous pouvez nous demander de supprimer le contenu ou les informations que vous avez publiés.

COOKIES

En utilisant nos sites et applications, vous acceptez que nous stockions des cookies sur votre appareil et y et accédions ainsi qu’aux technologies similaires.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de simples fichiers texte qui sont envoyés et stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où le cookie provient, la « durée de vie » du cookie (c'est-à-dire sa date d'expiration) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Un cookie peut également contenir des informations sur votre ordinateur, telles que les paramètres utilisateur, l'historique de navigation et les activités menées lors de l'utilisation des services.

Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur de votre appareil (cookies de session). Les autres cookies restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou leur suppression (cookies persistants). Certains cookies concernent la fonctionnalité du site Web et améliorent votre expérience utilisateur (cookies fonctionnels). D'autres cookies nous permettent de collecter des statistiques (regroupées et anonymes) sur l'utilisation du site internet par nos visiteurs ou clients (cookies analytiques). Certains cookies peuvent être essentiels pour nous permettre de fournir certaines fonctions interactives ou d'assurer un environnement en ligne. 

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Adherium utilise des cookies pour améliorer et personnaliser l'expérience des utilisateurs avec nos portails. Par exemple, nous utilisons des cookies fonctionnels pour rendre un peu plus facile la connexion à votre compte et pour suivre certaines fonctionnalités opérationnelles de notre portail. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour analyser et améliorer nos services. Par exemple, pour comprendre comment les utilisateurs accèdent à notre portail et l’utilisent et quelles améliorations nous devrions apporter aux services et au portail. 

Les cookies que nous utilisons sont répertoriés ci-dessous. Cette liste n'est pas exhaustive mais décrit les principales raisons pour lesquelles nous installons généralement des cookies. À mesure que nous adoptons des technologies supplémentaires, nous pouvons collecter des informations par d'autres méthodes. Veuillez vous référer aux avis relatifs aux cookies sur nos portails et sites Web pour plus de détails.

Lorsque vous accédez à nos portails, nous utilisons les cookies suivants :

Cookie	Description
ARRAffinity	Ce cookie est défini par les sites Web qui s'exécutent sur la plateforme cloud Windows Azure. ARRAffinity est un cookie utilisé pour inclure un client à une instance d'Azure Web App.
ARRAffinitySameSite	Sous-ensemble du cookie ci-dessus qui dirige l'utilisateur vers le même site.

 

Lorsque vous accédez au portail au-go.hailie.com, nous utilisons les cookies suivants :

Cookies	Description
TimeZoneOffset	Cookie qui affiche les valeurs de temps dans l'heure locale de l'utilisateur

 

Cookies tiers

Notre site Web https://www.hailie.com est hébergé sur Shopify Inc. La Politique de confidentialité de Shopify Inc., y compris des informations sur les cookies et les technologies de traçage similaires, peut être consultée ici :

Comment gérer les cookies ?

Si vous souhaitez gérer vos paramètres de cookies dans votre navigateur, sélectionnez la section « Aide » de votre navigateur (par exemple Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Internet Explorer) pour plus d'informations. Votre navigateur vous permettra de modifier vos préférences en matière de cookies.

Vous êtes libre de supprimer, rejeter ou supprimer les cookies, mais vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de l'expérience complète de nos portails. Si vous décidez de bloquer ou de désactiver certains cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités de la solution Hailie®.

Si vous activez un signal Ne pas tracer ou configurez autrement votre navigateur pour nous empêcher de collecter des cookies, vous devrez saisir à nouveau vos informations de connexion chaque fois que vous visitez la page de connexion. Il se peut également que vous ne puissiez pas profiter de certains services.

Divulgation « Ne pas tracer »

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux Do Not Track – Ne pas tracer - (« DNT ») aux sites Web avec lesquels l'utilisateur communique. À ce jour, il n’existe aucune norme industrielle pour le DNT et les utilisateurs ne peuvent pas savoir comment une entreprise donnée réagit à un signal DNT qu’ils reçoivent des navigateurs. Adherium s'engage à rester informé des normes DNT. Cependant, Adherium ne prend pas en charge les paramètres du navigateur DNT et ne participe actuellement à aucun cadre DNT qui permettrait à Adherium de répondre aux signaux ou à d'autres mécanismes concernant la collecte de vos données personnelles.

MARKETING ET PUBLICITÉ

Adherium n'envoie ni marketing ni publicités basés sur vos données personnelles.

COMMUNICATIONS  ENVOYÉES PAR ADHERIUM

Nous pouvons vous envoyer des communications, y compris des e-mails, concernant votre compte et les services. Dans un tel cas,  vous aurez la possibilité de vous désinscrire de ces communications.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nos pratiques de confidentialité sont régulièrement mises à jour. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons à l’avance des modifications importantes apportées à cette Politique de confidentialité. Nous n'effectuerons pas de modifications ayant un effet rétroactif, sauf si nous y sommes légalement tenus ou pour protéger les autres utilisateurs. Votre utilisation continue des services après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation de cette Politique de confidentialité, telle que modifiée. À compter de la date d'entrée en vigueur, la Politique de confidentialité modifiée remplace toutes les versions précédentes ou les accords, avis ou déclarations concernant cette Politique de confidentialité.

Vous pouvez confirmer que vous consultez notre version la plus récente de cette  Politique de confidentialité en cliquant ici, ou vous pouvez demander les versions précédentes à Privacy@adherium.com.

COMMENT NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont nous avons collecté ou traité vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par e-mail à Privacy@adherium.com ou par écrit à :

• Adherium (NZ) Ltd, PO Box 106612, Auckland 1143, Nouvelle-Zélande, ou,
• Si vous êtes résident australien, à Adherium Limited, PO Box 1149, Thornbury VIC 3071, Australie.

Nous répondrons à toutes les communications dès que raisonnablement possible. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur la façon dont nous avons traité votre question ou demande, veuillez nous le faire savoir car nous essayons toujours de nous améliorer.

COORDONNÉES SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE L'UE, DE L'EEE ET DU ROYAUME-UNI :

Notre délégué à la protection des données est Paulina Luczynska, que vous pouvez contacter à l’adresse e-mail suivante :  Privacy@adherium.com.

Adherium (NZ) Limited, qui traite les données personnelles d'individus dans l'Union européenne, l'Espace économique européen et/ou au Royaume-Uni, soit en tant que responsable du traitement des données, soit en tant que sous-traitant, a nommé DataRep en tant que représentant de la protection des données concernant les RGPD de l’UE et du Royaume-Uni afin que vous puissiez les contacter directement dans votre pays d'origine. DataRep possède des sites dans chacun des pays de l'UE, au Royaume-Uni, ainsi qu'en Norvège et en Islande dans l'EEE.

Si vous souhaitez poser une question ou exercer de toute autre manière vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez le faire :

• En nous contactant par notre formulaire Web en ligne à l'
• En envoyant un e-mail à DataRep à l’adresse e-mail adherium@datarep.com en mentionnant <Adherium (NZ) Limited> dans la ligne d'objet ; ou
• En envoyant votre demande par courrier à DataRep à l'adresse la plus adéquate indiquée ici.
• VEUILLEZ NOTER : Lorsque vous envoyez des demandes de renseignements, il est ESSENTIEL que vous adressiez vos lettres à « DataRep » et non à « Adherium (NZ) Limited », sinon votre demande pourrait ne pas nous parvenir.
• Veuillez faire clairement référence à Adherium (NZ) Limited dans le contenu de votre demande.

Si vous avez des inquiétudes sur la façon dont DataRep traitera vos données personnelles, veuillez cnsulter leur avis de confidentialité sur ce site :

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

En vertu des articles 1798.83 à 1798.84 du Code civil de Californie, les résidents de Californie ont le droit de demander et d'obtenir de notre part une liste annuelle identifiant les catégories d'informations personnelles sur les clients que nous avons partagées, le cas échéant, avec nos sociétés affiliées et/ou des tiers au cours de l'année civile précédente à des fins de marketing. Cette liste sera fournie gratuitement. Les coordonnées de ces sociétés affiliées et/ou tiers doivent être incluses. Si vous résidez en Californie et souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse suivante : 2648 International Blvd, Suite 115, PMB 33, Oakland, CA 94601.

COMMENT DÉPOSER PLAINTE

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre question ou préoccupation, vous pouvez déposer plainte auprès du régulateur de la vie privée ou de l'autorité de protection des données compétente dans votre région (Voir ci-dessous) :

• Australie : Bureau du Commissaire australien à l'information :
• UE : Veuillez vous référer à ce site Web pour obtenir la liste des coordonnées de l'autorité de protection des données de votre pays :
• Nouvelle-Zélande : Bureau du commissaire à la vie privée :
• Royaume-Uni : Bureau du commissaire à l'information :
• Ailleurs : Nous pouvons vous aider à identifier le régulateur approprié dans votre région. Veuillez nous contacter à Privacy@adherium.com .