Data di entrata in vigore: 27 luglio 2023

La presente Informativa sulla Privacy sostituisce la versione dell'Informativa sulla Privacy datata 1 maggio 2018.

Adherium Limited (ACN 605 352 510) e le sue affiliate, Adherium (NZ) Limited, una società registrata in Nuova Zelanda (1155872), Adherium North America, Inc. e Adherium Europe Ltd (“Adherium”, “noi”, “ci”, “nostro”) rispettiamo e ci impegniamo a proteggere la privacy di qualsiasi persona che utilizza i nostri servizi (“tu” o “tua/o”).

L’Informativa sulla Privacy spiega nello specifico:

Chi siamo

Cosa copre questa politica

Quali dati personali raccogliamo e quando

Base legale del trattamento (UE/Regno Unito)

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Cosa succede se non fornisci i tuoi dati personali

Con chi li condividiamo

Che cosa sono le informazioni aggregate?

Protezione delle tue informazioni

Violazioni dei dati o della sicurezza

Trasferimenti internazionali di dati

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

I tuoi diritti

Richiedere una copia delle proprie informazioni

Elaborazione automatizzato

Siti web/app di terze parti

Informazioni sui minori

Cookies

Marketing e pubblicità

Comunicazioni da Adherium

Modifiche alla presente informativa

Come contattarci

Ulteriori informazioni di contatto per i residenti in UE, SEE e Regno Unito

Ulteriori informazioni per i residenti in California

Come presentare un reclamo

 

CHI SIAMO

Adherium fornisce soluzioni di piattaforma per assistere pazienti, operatori sanitari e organizzazioni sanitarie nella gestione delle malattie respiratorie croniche.

La nostra piattaforma tecnologica Hailie® include sensori elettronici per farmaci ("Sensori"), applicazioni desktop e per dispositive mobili ("App"), https://go.hailie.com, https://uk.hailie.com e https://au-go.hailie.com/portals (“Portale”), il Software Development Kit (SDK) di Hailie, servizi dati e qualsiasi sito Web correlato (ad esempio, https://www.hailie.com) o applicazioni mobili su o in cui la presente Informativa sulla privacy è collegata o richiamata (nell'insieme i “Servizi”).

Quando forniamo Servizi direttamente all'utente: Adherium (NZ) Limited è un'agenzia responsabile del trattamento dei Dati personali in relazione ai Servizi forniti direttamente ai residenti in Nuova Zelanda e in Australia. Adherium (NZ) Limited è il titolare del trattamento dei dati in relazione ai Servizi forniti direttamente ai residenti nell'UE/SEE o nel Regno Unito.

Quando accedi ai nostri Servizi tramite terzi (ad esempio operatori sanitari o una piattaforma software di terzi): Adherium agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati e trattiamo i tuoi dati personali secondo le istruzioni del titolare del trattamento. Ciò accade quando il tuo operatore sanitario ti iscrive a uno studio clinico o a un programma di gestione della malattia utilizzando i nostri Servizi. In alternativa, i sensori Hailie potrebbero essere disponibili per l'uso con app di terze parti in modalità che non richiedono che l’utente abbia un account con noi (vedi sotto) o interagisca in altro modo con noi. Con questi Servizi, potremmo comunque ricevere una quantità limitata di informazioni generate dal tuo utilizzo del Sensore e dell'app di terze parti. Nella misura in cui queste informazioni ti identificano come persona, saremo responsabili del trattamento dei dati per conto della terza parte che gestisce l'app (il titolare del trattamento dei dati) e l'uso delle informazioni sarà regolato dalle politiche sulla privacy della terza parte, non dalle nostre.

COSA COPRE QUESTA POLITICA

Nella presente Informativa sulla privacy, per “Dati personali” si intendono le informazioni che Adherium raccoglie dagli utenti dei Servizi che identificano una persona direttamente o indirettamente e che possono essere utilizzate da sole o in combinazione con altre informazioni per identificare o contattare uno dei nostri utenti. Ti preghiamo di dedicare del tempo alla lettura della presente Informativa sulla privacy. Se non accetti la presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi. Accedendo e/o utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e accettato i termini della presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, devi immediatamente smettere di utilizzare i Servizi. Se accedi ai Servizi soggetti alla presente Informativa e hai domande su questa Informativa o sulle nostre pratiche sulla privacy, puoi contattarci all'indirizzo privacy@adherium.com.

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, archiviamo, divulghiamo, trasferiamo e trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi qualsiasi elemento dei Servizi, allo scopo di rispettare le leggi sulla protezione dei dati, incluso il New Zealand Privacy Act 2020 e l'Australian Privacy Act 1988, i Principi australiani sulla privacy, il Data Protection Act 2018 (Regno Unito). Siamo vincolati dal Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (“GDPR”) in relazione ai dati personali raccolti da residenti nell’Unione Europea (“UE”) o trattati nell’UE. In relazione ai Dati personali raccolti da residenti nel Regno Unito (“Regno Unito”) o trattati nel Regno Unito, siamo vincolati dal GDPR implementato nel Regno Unito (“GDPR del Regno Unito”). Potrebbero applicarsi anche altre leggi sulla protezione dei dati. Quando forniamo Servizi in qualità di socio in affari a un'entità coperta o a un altro socio in affari e si applicano l'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e le normative HIPAA, gli obblighi di privacy di Adherium sono regolati dai Contratti di società in affari che stipuliamo con tali entità coperte e soci in affari. Secondo l'HIPAA, l'entità coperta dovrebbe essere il punto di contatto per qualsiasi richiesta relativa alla privacy.

Alcuni dei dati personali che raccogliamo e trasmettiamo possono essere considerati "dati sanitari" (ovvero dati relativi alla tua salute), "informazioni sanitarie protette" o "PHI" (ovvero informazioni relative alla tua salute passata, presente o futura o patologia(e); la fornitura di assistenza sanitaria all'utente; o il pagamento passato, presente o futuro per la fornitura di assistenza sanitaria all'utente) e/o cartelle cliniche come definito dalla legge statale.

Riteniamo che la privacy e la trasparenza sull'utilizzo dei tuoi dati personali siano della massima importanza. Pertanto, le nostre pratiche sulla privacy intendono essere conformi all'HIPAA e alle leggi statali pertinenti relative all'uso e alla divulgazione delle cartelle cliniche, ove applicabile. Inoltre, nella presente Informativa sulla privacy, ti forniamo informazioni dettagliate sulla nostra raccolta, utilizzo, manutenzione e divulgazione dei tuoi dati personali.

Per ulteriori informazioni relative al modo in cui utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali, dati sanitari, PHI e/o dati di cartelle cliniche, contattaci all'indirizzo privacy@adherium.com.

 

QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E QUANDO

Ti chiediamo di fornire alcuni Dati personali necessari per fornirti i Servizi e svolgere le attività come indicato di seguito.

Se chiedi informazioni sui nostri Servizi

• Il tuo nome, titolo preferito e dettagli di contatto: indirizzo fisico, numero di telefono o cellulare, indirizzo e-mail;
• Il nome della tua organizzazione e il tuo ruolo al suo interno;
• Aree di interesse in relazione ai nostri Servizi; e
• Lo scopo per il quale desideri utilizzare i nostri Servizi.

Raccogliamo queste informazioni per garantire di poter rispondere al meglio alle tue richieste.

Se sei un operatore sanitario e abbiamo creato un account sul portale per te

• Il tuo nome e indirizzo e-mail; e
• Password.

Utilizzerai il tuo indirizzo e-mail e la password per accedere al tuo account. Una volta configurato il tuo account, sarai in grado di creare account paziente. Raccogliamo queste informazioni per creare il tuo account e per garantire che i diritti del Portale Web Hailie siano concessi solo agli utenti autorizzati.
Per “operatore sanitario” si intende un fornitore di servizi sanitari o un professionista sanitario tra cui, a titolo esemplificativo, un medico, un ricercatore principale, un ricercatore, un medico di medicina generale, un farmacista, un infermiere, un operatore sanitario, un educatore sanitario, un'organizzazione di ricerca clinica, un istituto di ricerca.

Se sei un Operatore Sanitario e accedi al nostro Portale:

• Ora e data di accesso e fuso orario dal quale si accede al Portale;
• Informazioni sul sistema operativo;
• La tua attività all'interno di un account paziente;
• Altre misure delle prestazioni del portale come la quantità di dati in entrata e in uscita, il tempo di risposta medio o l'errore del server.

Raccogliamo queste informazioni per consentirci di creare registri di accesso all'account e proteggere l'integrità dei dati.

 Se sei un paziente ed è stato creato il tuo account utente

Per utilizzare i Servizi, avrai bisogno di un tuo account utente che conterrà le informazioni sulla tua prescrizione e i dati sull'uso dei farmaci (“Account”). Puoi creare l'Account tramite l'app Hailie® oppure il tuo operatore sanitario può crearlo per te tramite il Portale. Per creare un Account sono necessari i seguenti Dati Personali:

• Un indirizzo e-mail valido, il tuo personale oppure, se utilizzi i Servizi tramite un fornitore di servizi sanitari, un'organizzazione o un programma, potresti essere in grado di utilizzare un indirizzo e-mail fittizio per proteggere ulteriormente la tua privacy;
• In alcuni casi, in cui non vengono utilizzate le e-mail, è possibile che venga utilizzato un numero di cellulare anziché un indirizzo e-mail;
• La tua password;
• Per consentirci di monitorare l'utilizzo dei farmaci, raccogliamo i dettagli delle tue prescrizioni, incluso il tipo di inalatore che utilizzi e il numero e l'ora delle dosi che ti sono state prescritte.

Se stai partecipando a una sperimentazione clinica o a un programma di gestione della malattia

Il tuo Operatore sanitario può anche includere l'identificativo del paziente o altri identificatori clinici nell'Account. In alcuni casi, quando il tuo account viene creato dal tuo Operatore sanitario e i tuoi dati verranno caricati solo tramite la nostra app desktop, il tuo account potrebbe essere creato utilizzando solo l'ID paziente codificato, senza alcun identificatore diretto. Il tuo Operatore sanitario potrebbe anche chiederti di fornirci ulteriori informazioni clinicamente rilevanti su di te, ad esempio: età, sesso, peso, altezza, etnia, se sei o no un fumatore.

Raccogliamo queste informazioni per creare il tuo account, monitorare l'utilizzo dei farmaci e consentire a te o al tuo operatore sanitario di visualizzare i dati sull'utilizzo dei farmaci e di fornire informazioni cliniche significative al tuo Operatore sanitario.

Quando abbini o sincronizzi il tuo Sensore con l'App

Quando abbini il tuo Sensore all'App per la prima volta, raccoglieremo il numero di serie del sensore e l'indirizzo MAC. I sensori registrano le informazioni sull'utilizzo dell'inalatore dal momento in cui li colleghi all'inalatore e inizi a utilizzarli. Quando sincronizzi il tuo Sensore con l'App o il Portale, riceviamo le seguenti informazioni raccolte dal Sensore:

• Numero di serie del sensore e indirizzo MAC;
• La data e l'ora di utilizzo dell'inalatore; e
• A seconda del modello del sensore, informazioni sulla tecnica dell'inalatore, ad esempio se l'inalatore è stato caricato, il suo orientamento o informazioni sull'inalazione quando è stato utilizzato l'inalatore, per confermare la corretta tecnica di utilizzo del farmaco.

Raccogliamo queste informazioni per garantire che l'utilizzo dei farmaci venga raccolto nell'account corretto, per aiutarci a risolvere eventuali domande o richieste di supporto che potresti rivolgerci.

Quando usi la nostra App o i nostri Portali

Di tanto in tanto, quando utilizzi la nostra App o i nostri Portali, potremmo chiederti specificamente informazioni rilevanti per monitorare e migliorare la gestione della tua salute respiratoria, tra cui:

• Le tue altre prescrizioni di farmaci;
• Le misurazioni del flusso di picco; oppure
• L’accesso alle informazioni rilevanti per la gestione della tua salute respiratoria conservate su app mobili di terze parti.

Autorizzazione alla localizzazione
La soluzione Hailie® richiede la tecnologia wireless Bluetooth® abilitata per caricare i dati del sensore Hailie. Poiché il Bluetooth® può essere utilizzato per ricavare la tua posizione, se sei un utente di un dispositivo mobile, tieni presente che il fornitore di dati del tuo dispositivo mobile potrebbe richiederti di fornire autorizzazioni di localizzazione per poter utilizzare la tecnologia wireless Bluetooth®. Senza la tua autorizzazione, l'app Hailie non sarà in grado di raccogliere dati dal tuo sensore Hailie. Non raccogliamo i tuoi dati sulla posizione.

Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento accedendo alle impostazioni del tuo dispositivo e disattivando i servizi di localizzazione. Tuttavia, così facendo, l'app Hailie non sarà più in grado di raccogliere dati dal tuo sensore Hailie.

Se i Servizi ti vengono forniti tramite terzi

Se sei iscritto ai Servizi come parte di un programma offerto da una terza parte (come il tuo Operatore sanitario, un'organizzazione sanitaria o un piano sanitario), quando ti registri per utilizzare i Servizi la terza parte potrebbe, con il tuo permesso, aver raccolto e averci fornito alcuni dei tuoi dati personali (ad esempio nome, e-mail, numero di identificazione o codice paziente, dettagli della prescrizione e altre informazioni che hai accettato di condividere). Se questo è il tuo caso, assicurati di rivedere l'informativa sulla privacy della terza parte.

Negozio online

Quando gli acquisti online tramite la nostra piattaforma di e-commerce www.hailie.com sono abilitati, raccogliamo:

• I tuoi dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono); e
• Dettagli sui sensori o sui servizi acquistati.

La nostra piattaforma di e-commerce è ospitata negli Stati Uniti da Shopify. Nell'ambito delle sue operazioni, Shopify raccoglie informazioni come descritto nella sua Informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo un processore di pagamento di terze parti per elaborare i pagamenti con carta di credito effettuati tramite la piattaforma di e-commerce.

Informazioni tecniche

Quando accedi ai nostri Portali, potremmo raccogliere e analizzare informazioni tecniche sulle attività degli utenti, come modelli di traffico utente, indirizzi IP, tipi di browser, lingua del browser, sistema operativo, attributi software e hardware, pagine di riferimento e di uscita e URL, lo stato o Paese da cui hai effettuato l'accesso al Portale, tipo di piattaforma, numero di clic, file scaricati, nomi di dominio, pagine di destinazione, pagine visualizzate e l’ordine di tali pagine, tempo trascorso su una pagina, termini utilizzati nelle ricerche sul Portale, l'ora e la data in cui accedi ai Portali, carichi o pubblichi contenuti, registri degli errori e altre informazioni simili.

Quando ci contatti per presentare un reclamo

Quando presenti un reclamo, raccoglieremo i tuoi dati di contatto, le specifiche del reclamo, incluso il numero del sensore, o altri dettagli dell'account rilevanti per rispondere al reclamo.

Quando ci contatti per effettuare richieste relative alla privacy

Quando effettui una richiesta relativa alla privacy, dovremo confermare la tua identità. Potremmo chiederti la tua data di nascita, sesso e documenti di identità come passaporto o patente di guida.

Informazioni che non raccogliamo

Oltre alle informazioni sanitarie sopra descritte, non raccogliamo o conserviamo consapevolmente e intenzionalmente alcuna informazione riguardante la razza o le origini etniche degli utenti, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o altre informazioni sensibili.

BASE LEGALE DEL TRATTAMENTO (UE/REGNO UNITO)

Quando ti forniamo i nostri Servizi direttamente, trattiamo i tuoi Dati Personali relativi alla salute sulla base del tuo esplicito consenso e di altri dati in esecuzione del contratto.

Quando ti forniamo Servizi tramite terzi, come un Operatore sanitario (ad esempio, quando sei iscritto a una sperimentazione clinica o a un programma di gestione della malattia che utilizza la soluzione Hailie), l'Operatore sanitario deve stabilire una base legale per il trattamento dei tuoi dati personali. In questo caso, l'Operatore sanitario è il titolare del trattamento e noi siamo i responsabili del trattamento in relazione ai tuoi Dati personali.

Quando accedi ai nostri Servizi tramite una piattaforma software di terze parti, la terza parte deve stabilire una base legale per il trattamento dei tuoi dati personali. La terza parte è il titolare del trattamento e noi siamo i responsabili del trattamento.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI

I Servizi hanno lo scopo di aiutarti a saperne di più sulla tua salute. Per fare ciò, raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire la migliore esperienza possibile con i Servizi, inclusa la creazione e la gestione del proprio Account;
• Per consentirti di visualizzare informazioni sul Sensore specifiche per te (se sei un paziente) o per il tuo gruppo di pazienti (se sei un Operatore sanitario) e informazioni che ti consentono di monitorare la salute respiratoria tua o dei tuoi pazienti;
• Rispondere alle tue domande, richieste, reclami e, se applicabile, completare i tuoi ordini, elaborare i pagamenti e fornire supporto tecnico;
• Tenerti aggiornato sui nostri ultimi annunci e modifiche ai Servizi;
• Analizzare e migliorare i nostri prodotti e servizi;
• Condurre analisi statistiche e di altro tipo sull'utilizzo dei Servizi;
• Creazione di set di dati aggregati (vedere la sezione Informazioni aggregate di seguito);
• Quando consenti a terzi (ad esempio, il tuo Operatore sanitario, organizzazione sanitaria o piano sanitario) di accedere alle tue informazioni, utilizzando le tue informazioni per assistere tale terza parte nello svolgimento delle sue operazioni;
• Elaborazione da parte di elaboratori di terze parti che ci forniscono servizi, che sono vincolati agli stessi obblighi di privacy della presente Informativa sulla privacy;
• Come richiesto da obblighi legali o regolamentari;
• Per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti ai sensi e far rispettare i nostri Termini di servizio;
• Altri scopi richiesti o consentiti dalla legge; e
• Come diversamente indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Adherium attualmente non utilizza fornitori di servizi di terze parti per monitorare e analizzare l'utilizzo dei Servizi.

Utilizzeremo le tue informazioni personali per altri scopi solo se hai dato il tuo valido consenso al nostro utilizzo delle tue informazioni personali per tali scopi.

COSA SUCCEDE SE NON FORNISCI I TUOI DATI PERSONALI

Non è necessario fornire tutti i dati personali richiesti, ma se non fornisci le informazioni potresti non essere in grado di registrarti e utilizzare uno o un sottoinsieme dei Servizi.

Se sei un Operatore sanitario, dobbiamo confermare la tua identità prima di poter creare un account sul Portale per te.

Se sei un paziente, i requisiti minimi per creare un Account varieranno a seconda che ti forniamo i Servizi direttamente o tramite terzi (consulta Se sei un paziente ed è stato creato il tuo account utente). Un Account paziente attivo richiede le informazioni minime di registrazione e un numero di serie del Sensore, che viene caricato automaticamente nell'Account durante il primo associazione del Sensore all'App. Senza il numero di serie del sensore, non sarà possibile monitorare l'utilizzo dei farmaci.

DIVULGAZIONE O CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI

Rispettiamo il tuo diritto di controllare chi accede alle tue informazioni. Divulghiamo o condividiamo i tuoi dati personali quando:

• Il tuo account è impostato da una terza parte, e ci consenti di condividere le tue informazioni con una terza parte o scegli di condividere le tue informazioni con altre applicazioni mobili o siti Web. In questi casi, attivando la condivisione dei dati, ci consenti di condividere i tuoi dati personali, comprese le informazioni relative alla salute con terzi, a tua discrezione e con il tuo consenso, se richiesto. Se ci chiedi di condividere informazioni dal tuo Account con una terza parte, le informazioni saranno responsabilità di tale terza parte. Ti invitiamo a leggere attentamente le politiche sulla privacy di eventuali terze parti.
• Ci avvaliamo di alcuni responsabili del trattamento dei dati di terze parti per fornire determinati aspetti dei Servizi. Tali responsabili del trattamento sono tenuti a utilizzare le informazioni al solo scopo di eseguire servizi per conto di Adherium e in conformità con i termini stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.
• La nostra attività viene trasferita. Potremmo trasferire le tue informazioni a terzi se alcune o tutte le attività di Adherium vengono trasferite a un'altra entità tramite fusione, vendita, acquisizione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento, fallimento o altro cambio di proprietà o controllo (in tutto o in parte). In tale circostanza, Adherium richiederà contrattualmente che la nuova entità rispetti la presente Informativa sulla privacy.

• Quando: (i) ragionevolmente necessario per conformarsi a procedimenti legali (come un'ordinanza del tribunale, un mandato di comparizione o un mandato di perquisizione) o altri requisiti legali; (ii) la divulgazione attenuerebbe la responsabilità di Adherium in una causa reale o minacciata; (iii) necessario per proteggere i diritti legali degli utenti, dei clienti, dei partner commerciali o di altre parti interessate di Adherium; o (iv) necessario per la prevenzione o l'accertamento di reati (soggetto in ogni caso alla legge applicabile).

INFORMAZIONI AGGREGATE

Utilizzeremo le tue informazioni per creare set di dati aggregati che non ti identificano più come persona. Utilizzeremo i dati aggregati per qualsiasi scopo a nostra esclusiva discrezione, ad esempio, modellizzazione statistica di modelli comportamentali di aderenza ai farmaci o ricerca su segmenti di mercato. Se trasferiamo dati aggregati a terzi, ci assicureremo che siano in atto misure per garantire che la terza parte non possa identificarti.

 

PROTEZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

Facciamo molta attenzione a garantire che le tue informazioni siano mantenute al sicuro, ma nessun sistema o trasmissione elettronica di dati è completamente sicuro.

Utilizziamo una combinazione di ragionevoli controlli di sicurezza fisici, tecnici e amministrativi per: (i) mantenere la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali; (ii) proteggere da qualsiasi minaccia o pericolo per la sicurezza o l'integrità dei tuoi dati personali; (iii) proteggere dall'accesso o dall'uso non autorizzato di tali informazioni in nostro possesso o controllo che potrebbero comportare danni sostanziali all'utente; e (iv) ridurre i rischi di perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione e alterazione. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo sono firewall, strumenti di scansione antivirus, crittografia dei dati, autenticazione, backup, controlli di accesso e ambienti di lavoro sicuri. Utilizziamo inoltre controlli organizzativi per limitare l'accesso ai dipendenti con la necessità e il diritto di eseguire i servizi descritti nella presente Informativa sulla privacy e garantire che questo accesso sia controllato (a meno che tu non decida di condividere i tuoi dati come descritto sopra).

Sebbene Adherium utilizzi ragionevoli controlli di sicurezza, non possiamo garantire o assicurare che tali tecniche impediscano l'accesso non autorizzato ai tuoi dati personali. ADHERIUM NON È IN GRADO DI GARANTIRE LA SICUREZZA O L'INTEGRITÀ DEI DATI PERSONALI TRASMESSI SU INTERNET E NON VI È GARANZIA CHE I VOSTRI DATI PERSONALI NON SARANNO CONSULTATI, DIVULGATI, ALTERATI O DISTRUTTI COME CONSEGUENZA DELLA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DELLE NOSTRE PROTEZIONI FISICHE, TECNICHE O AMMINISTRATIVE. PERTANTO, NON POSSIAMO ASSICURARE O GARANTIRE LA SICUREZZA O L'INTEGRITÀ DEI DATI PERSONALI CHE CI TRASMETTI. Ti assumi il rischio che l'accesso o l'utilizzo non autorizzato, guasti hardware o software e altri fattori possano compromettere la sicurezza dei tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Sei responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account. Adherium tratterà l'accesso ai Servizi tramite le credenziali del tuo account come da te autorizzato. L'accesso non autorizzato ad aree protette o protette da password è proibito e può portare a procedimenti penali. Ti consigliamo di adottare tutte le misure appropriate per proteggere qualsiasi dispositivo che utilizzi per accedere ai nostri Servizi. Possiamo, a nostra discrezione, sospendere l'utilizzo di tutti o parte dei Servizi senza preavviso, se sospettiamo o rileviamo qualsiasi violazione della sicurezza.

Se ritieni che le informazioni che ci hai fornito non siano più sicure, ti preghiamo di avvisarci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito. Se venissimo a conoscenza di una possibile violazione della sicurezza, ci assicureremo che venga affrontata in conformità con le leggi applicabili.

Tieni presente che Adherium non ti invierà mai un'e-mail richiedendo informazioni riservate, come numeri di conto, nomi utente, password o numeri di previdenza sociale. Se ricevi un'e-mail sospetta da Adherium, avvisaci all'indirizzo privacy@adherium.com.

VIOLAZIONE DEI DATI O DELLA SICUREZZA

Adherium prende sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. In caso di violazione dei dati o della sicurezza, Adherium intraprenderà le seguenti azioni: (i) indagare tempestivamente sull'incidente di sicurezza, convalidare la causa principale e, ove applicabile, correggere eventuali vulnerabilità sotto il controllo di Adherium che potrebbero aver dato origine all’incidente di sicurezza; (ii) rispettare le leggi e i regolamenti direttamente applicabili ad Adherium in relazione a tale incidente di sicurezza; (iii) a seconda dei casi, collaborare con qualsiasi utente o cliente di Adherium interessato in conformità con i termini del contratto di Adherium con tale utente o cliente; e (iv) documentare e registrare le azioni intraprese da Adherium in relazione all'incidente di sicurezza e condurre una revisione post-incidente delle circostanze relative all'incidente e delle azioni/raccomandazioni intraprese per prevenire simili incidenti di sicurezza in futuro. Adherium ti informerà di eventuali violazioni dei dati o della sicurezza come richiesto e in conformità con la legge applicabile.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

Quando raccogliamo i tuoi dati personali, questi potrebbero essere trasferiti alle nostre società affiliate o fornitori di servizi, anche laddove tali società o fornitori si trovino al di fuori della giurisdizione in cui risiedi. Indipendentemente da dove vivi, ci prendiamo cura di garantire che i tuoi dati personali siano tenuti al sicuro e che il tuo diritto alla privacy sia rispettato. Prima di trasferire le tue informazioni dal tuo Paese di residenza o tra altre giurisdizioni, ci assicureremo che siano in atto misure legali e tecniche adeguate, in modo che le tue informazioni siano mantenute private e sicure in conformità con le leggi del tuo Paese di residenza.

Trasferiremo i tuoi dati personali solo dalla giurisdizione in cui risiedi o fornirai i dati alle seguenti condizioni:

(a) Se le informazioni sono "Dati personali" (come definiti nel GDPR dell'UE o nel GDPR del Regno Unito) di residenti nell'UE e nel Regno Unito: sulla base di: (i) la determinazione di adeguatezza della Commissione Europea o del governo del Regno Unito; (ii) clausole contrattuali standard, o (iii) laddove siano previste adeguate garanzie o
(b) Altri dati personali: solo se (i) il destinatario estero è vincolato dalle leggi o da uno schema vincolante che è/è sostanzialmente simile alle leggi che l'interessato può far rispettare; o (ii) sulla base di clausole contrattuali standard, accordi sul trattamento dei dati o laddove siano previste altre garanzie adeguate.

Le società Adherium hanno uffici in Australia, Nuova Zelanda, Regno Unito e Stati Uniti.

I nostri Portali sono hostati come segue:

• go.hailie.com e us-go.hailie.com con hosting negli Stati Uniti e
• au.hailie.com e au-go.hailie.com con hosting in Australia,
• uk.hailie.com con hosting nel Regno Unito.

Conserviamo i tuoi dati personali su server sicuri nei seguenti luoghi:

• Per i Servizi forniti in Australia, Nuova Zelanda e Hong Kong, le tue informazioni sono hostate in Australia;
• Per i Servizi forniti nell'UE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in altri luoghi, i Dati personali sono hostati negli Stati Uniti.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Se disattivi il tuo account, le tue informazioni verranno conservate sui nostri server sicuri per tutto il tempo consentito o richiesto dalla legge applicabile. Se desideri cancellare le informazioni del tuo account, puoi contattarci all'indirizzo privacy@adherium.com.

 

I TUOI DIRITTI

Puoi accedere direttamente alla maggior parte dei tuoi dati personali nell'app o nel portale oppure puoi richiedere una copia di tutte le informazioni memorizzate su di te contattandoci all'indirizzo privacy@adherium.com.

Ci prendiamo cura di garantire che i tuoi dati personali siano accurati e aggiornati. Tuttavia, se qualsiasi informazione in nostro possesso dovesse risultare errata o inaccurata, puoi inviarci una richiesta per correggerla contattandoci all'indirizzo privacy@adherium.com.

Come utente dei Servizi e dell'App Hailie, potresti avere determinati diritti relativi ai tuoi Dati personali. Questi diritti sono soggetti alle leggi locali sulla protezione dei dati e sulla privacy e possono includere il diritto di:

A seconda di dove ti trovi, potresti avere i seguenti diritti:

• Puoi accedere ai tuoi dati personali detenuti da Adherium.
• Puoi chiederci di limitare il trattamento di tali informazioni mentre verifichiamo se siano accurate.
• Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali, nella misura consentita dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati e sulla privacy e nella misura tecnologicamente fattibile. Quando ci chiedi di cancellare il tuo account, le tue informazioni verranno rese anonime e l'accesso al tuo account non sarà più possibile.
• Puoi inoltre opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di analisi statistica, nella misura consentita dalla legge, contattandoci per iscritto. Tieni presente che se revochi il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Adherium, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso.
• Puoi opporti all'ulteriore trattamento dei tuoi dati personali, incluso il diritto di opporti al marketing.
• Puoi richiedere di ricevere comunicazioni relative al trattamento dei tuoi Dati Personali.
• Puoi richiedere che i tuoi Dati Personali siano trasferiti a terzi, se possibile;
• Puoi ricevere i tuoi Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.
• È possibile rettificare i Dati Personali inesatti e, tenendo conto dello scopo del trattamento dei Dati Personali, assicurarsi che siano completi.
• È possibile presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati, nella misura consentita dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati e sulla privacy.

Lavoriamo duramente per rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo, secondo i requisiti delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Ti preghiamo di inviare le tue richieste scrivendo a privacy@adherium.com.

Questa sezione non limita né esclude altri diritti che potresti avere come interessato ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli sui diritti che hai rispetto ai tuoi dati personali, ti invitiamo a fare riferimento alla Commissione Europea (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_it) o all’Autorità nazionale per la protezione dei dati del tuo Paese.

In alcune circostanze e in conformità con le leggi applicabili, potremmo rifiutare determinate richieste, ad esempio rifiuteremo richieste vessatorie o tecnicamente irrealizzabili. In tali casi, ti forniremo le ragioni della nostra decisione.

Se non sei soddisfatto di come è stata gestita tua richiesta, ti preghiamo di far riferimento alla sezione Come presentare un reclamo per informazioni su come presentare un reclamo.

Ci riserviamo il diritto di verificare la tua identità prima che qualsiasi richiesta relativa ai tuoi Dati Personali venga elaborata da noi.

PORTABILITÀ DEI DATI

Laddove sia tecnicamente fattibile per noi farlo e tu abbia il diritto legale di presentare la richiesta, puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che ci hai fornito, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina, in modo potrai trasmetterli ad altro titolare del trattamento, inviando un'e-mail a privacy@adherium.com. Tieni presente che non divulgheremo alcuna informazione derivata (ad esempio, risultati algoritmici) o informazioni che potrebbero compromettere la nostra proprietà intellettuale o informazioni commerciali riservate.

ELABORAZIONE AUTOMATIZZATA

Se utilizziamo il trattamento automatizzato dei tuoi dati personali per fornirti feedback sul tuo utilizzo dei Servizi e migliorare la gestione della tua condizione cronica, lo faremo solo a scopo informativo e non per prendere decisioni che potrebbero produrre effetti legali o significativi influenzarti.

SITI WEB/APP DI TERZE PARTI

Il nostro Portale, App o siti Web possono contenere collegamenti a siti Web o applicazioni offerti da terze parti che non sono gestiti da Adherium. Se fai clic su un collegamento di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere la/e politica/e sulla privacy di ogni sito che visiti. Adherium non ha alcun controllo e non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti. Qualsiasi informazione fornita su siti di terze parti è regolata dalle loro politiche sulla privacy, non dalle nostre. Non siamo responsabili per le informazioni fornite a tali terze parti. La presente Informativa sulla privacy non si applica all'utilizzo o all'accesso a siti o servizi di terze parti.

MINORI

I minori possono utilizzare i Servizi solo previo consenso di un genitore o tutore. Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione da minori a meno che noi, o il titolare del trattamento per cui trattiamo i dati personali, non abbiamo ricevuto il consenso verificabile da un genitore o tutore legale. Se venissimo a conoscenza che un utente è minorenne e ha fornito Dati Personali senza il consenso di un genitore o tutore legale, cancelleremo tali informazioni come richiesto dalla legge. Se sei a conoscenza di un utente minore le cui informazioni potrebbero essere state raccolte senza il consenso di un genitore o tutore legale, inviaci un'e-mail all'indirizzo privacy@adherium.com.

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MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Esaminiamo regolarmente le nostre pratiche sulla privacy. Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Ti forniremo un preavviso delle revisioni materiali della presente Informativa sulla privacy. Non effettueremo revisioni con effetto retroattivo a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo o per proteggere altri utenti. L'uso continuato dei Servizi dopo la Data di entrata in vigore costituisce l'accettazione della presente Informativa sulla privacy, come modificata. A partire dalla data di entrata in vigore, l'Informativa sulla privacy modificata sostituisce tutte le versioni precedenti o gli accordi, gli avvisi o le dichiarazioni sulla presente Informativa sulla privacy.

Puoi confermare che stai visualizzando la nostra ultima Informativa sulla privacy facendo clic qui oppure puoi richiedere le versioni precedenti all'indirizzo privacy@adherium.com.

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COME CONTATTARCI

In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy o se desideri presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo gestito e raccolto le tue informazioni personali, contatta il nostro responsabile della privacy tramite e-mail all'indirizzo privacy@adherium.com o per iscritto a:

• Adherium (NZ) Ltd, Casella postale 106612, Auckland 1143, Nuova Zelanda, oppure,
• se sei residente in Australia, ad Adherium Limited, Casella postale 1149, Thornbury VIC 3071, Australia.

Risponderemo a tutte le comunicazioni non appena ragionevolmente possibile. Se desideri fornirci un feedback su come abbiamo gestito la tua domanda o richiesta, faccelo sapere, perché cerchiamo sempre di migliorare.

ULTERIORI INFORMAZIONI DI CONTATTO PER I RESIDENTI IN UE, SEE E REGNO UNITO:

La nostra responsabile della protezione dei dati è Paulina Luczynska, la quale può essere contattata all'indirizzo privacy@adherium.com.

Adherium (NZ) Limited, che tratta i dati personali degli individui nell'Unione Europea, nello Spazio Economico Europeo e/o nel Regno Unito, sia nel ruolo di titolare del trattamento che di responsabile del trattamento, ha nominato DataRep come suo rappresentante per la protezione dei dati ai fini dell'UE GDPR e GDPR del Regno Unito in modo che tu possa contattarli direttamente nel tuo Paese d'origine. DataRep ha sedi in ciascuno dei Paesi dell'UE, nel Regno Unito, nonché in Norvegia e Islanda nel SEE.

Se desideri porre una domanda o esercitare in altro modo i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali, puoi farlo:

• contattandoci tramite il nostro modulo Web online all'indirizzo datarep.com/adherium;
• inviando un'e-mail a DataRep all'indirizzo adherium@datarep.com citando <Adherium (NZ) Limited> nella riga dell'oggetto; oppure
• inviando la tua richiesta a DataRep al più comodo degli indirizzi elencati qui.
• NOTA BENE: quando si inviano richieste per posta, è INDISPENSABILE indirizzare le lettere a "DataRep" e non a "Adherium (NZ) Limited", altrimenti la richiesta potrebbe non pervenirci.
• Si prega di fare riferimento chiaramente ad Adherium (NZ) Limited nel contenuto della richiesta.

In caso di dubbi su come DataRep gestirà i tuoi dati personali, fai riferimento alla loro informativa sulla privacy all'indirizzo www.datarep.com/privacy-policy.

ULTERIORI INFORMAZIONI PER I RESIDENTI IN CALIFORNIA

Ai sensi delle sezioni 1798.83-1798.84 del Codice civile della California, i residenti in California hanno il diritto di richiedere e ottenere da noi un elenco annuale che identifichi le categorie di informazioni personali sui clienti che abbiamo condiviso, se presenti, con le nostre affiliate e/o terze parti nell'anno solare precedente per scopi di marketing. Tale elenco verrà fornito gratuitamente. È necessario includere le informazioni di contatto di tali affiliati e/o di terze parti. Se risiedi in California e desideri una copia del presente avviso, invia una richiesta scritta al seguente indirizzo: 2648 International Blvd, Suite 115, PMB 33, Oakland, CA 94601.

COME PRESENTARE UN RECLAMO

Se non sei soddisfatto della nostra risposta alla tua domanda o dubbio, puoi presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione della privacy o all'autorità di protezione dei dati competente nella tua regione (vedi sotto):

• Australia: Ufficio del Commissario australiano per l'informazione: https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
• UE: fare riferimento a questo sito Web per un elenco dei dettagli di contatto dell'Autorità per la protezione dei dati del proprio Paese: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
• Nuova Zelanda: Ufficio del garante della privacy: https://www.privacy.org.nz/about-us/contact/
• Regno Unito: Ufficio del Commissario per l'informazione: https://ico.org.uk/global/contact-us/
• Altrove: possiamo aiutarti a identificare l'autorità di regolamentazione appropriata nella tua regione. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@adherium.com.